为贯彻落实党的二十届三中全会精神，全面深化“放管服”改革的部署要求，教育引导政务服务系统全体干部切实把思想和行动统一到三中全会精神上来，聚焦政务服务改革、优化营商环境、提升行政审批效能等重要要求，进一步提高全体干部的政治素养、理论水平、业务能力和综合素质，为推动定边县政务工作高质量发展提供坚强的组织保证和人才支撑。
前期筹备
11月25日—30日，定边县行政审批服务局主办了以“贯彻落实党的二十届三中全会精神 推动政务服务高质量发展”为主题的干部教育培训。本次参训有行政审批服务局、驻厅窗口单位和 19 个乡镇（街道）便民服务中心的全体工作人员，共计500余人。
为了更有效地提升学习效果，做到全员全覆盖，此次培训采取“线下+线上”集训互补模式，线下培训实行窗口AB岗轮换，分两期连续举办，6天48个学时，设置12场辅导，线上培训4次16个学时，设置了4个课程。此次培训既保留了线下教育的互动性和实践性，又融合了线上教育的灵活性和便捷性，为学员培训提供了更加全面、个性化的学习体验。
领导讲话 
开班仪式上，有关领导宣读了《实施方案》《纪律规定》，主持人针对培训提出了“三个学出”参训要求，定边县行政审批服务局党组书记、局长作了开班动员讲话，并从三个方面对培训的重要性谈了认识与体会：
在培训目标方面他指出
举办本次培训就是以“强能力、转作风、促发展”为目标，鲜明培训导向，把准提升能力的“风向标”，坚持做到目标导向准、需求导向精、问题导向实，才能提升干部职工能力，打造一支作风硬、能力强、业务精、善创新、会干事的行政审批服务干部队伍。
在培训要求方面他强调
优化政务服务，关键在干部，重点在服务。高质量开展政务服务培训是提升个人能力素质的迫切需要，政务系统全体工作人员要筑牢大局意识、提升政治能力，要转变服务意识、提升作风能力，要做到知行合一、提升履职能力。新形势下政务服务工作不断面临新考验、新任务、新挑战，对大家也提出了新的、更高的要求，希望参训人员要珍惜培训机会，甘当求知若渴的“小学生”，要确保学习效果，找到解决问题的“金钥匙”。
在培训成效方面他要求
学习培训重在学以致用，落脚点在于推动工作。期望全体政务服务人员以此次教育培训为新的起点，在日后的工作中久久为功、提升能力、锤炼本领，更好履职尽责，坚持常学常新、以学增智、以学促干，坚持真抓实干、聚焦重点、聚力落实，坚持“虚功实做”、强声强势、出新出彩，力争把此次培训成效运用转化为政治成果、思想成果和实践成果，内化为提升政务的具体思路、转化为实实在在的服务举措，展现定边政务服务“好形象”。
名师授课
在授课中，受邀赴定授课的老师理论水平高，经验丰富，紧紧围绕“推动政务服务高质量发展”主题精心准备课程内容，主题突出、针对性强，授课内容丰富多样，涉及多方面知识与技能，包括了全国政务服务改革现状及今后发展方向、政务“三化”建设及综窗改革简述的前言理论，“高效办成一件事”集成联动落地实践，政务大厅建设优秀标杆实操经验分享，以及大厅突发事件应对的典型案例剖析等等，同时还围绕政务形象、政务接待、礼仪规范、沟通技巧和心理辅导等方面的内容，通过实例讲解、环节互动、情景模拟、线上研讨、问卷评估等方式，多角度为大家详细讲解政务服务标准化、规范化和便利化相关知识，充分调动参会人员积极性，展示出了审批人的生机活力、踔厉奋发和唯实唯干的精气神。
此次培训的目的是希望全体参训人员以此为契机，注重以学提能，把培训成果转化为谋划政务的思路、促进服务的措施、指导窗口的本领，进一步拓展视野，在境界上高标准定位，推动我县政务服务工作不断取得新业绩、展现新作为。通过培训进一步明确政务服务改革“谁来干、干什么、如何干”的改革目标，找准推动我县政务服务改革行稳致远的正确方向和路径。
结 语
下一步，定边县政务服务系统将培训学习内容与业务审批工作紧密结合起来，在全系统上下实现思想上的新提升，观念上的新转变，工作上的新突破，以全新的姿态、全新的干劲、全新的作风，推动政务服务工作提升补短板、拓瓶颈、扭困局的处置能力，从容应对迎挑战、抓机遇，开新局的新要求和任务，为建设“五个定边”高质量发展贡献政务智慧和服务力量。（供稿：定边县行政审批服务局）
责编：刘朋涛
编辑：刘凡
