近日，定边县劳动人事争议仲裁院建立仲裁案件跟踪回访制度，跟踪了解仲裁案件后续进展，进一步提高劳动人事仲裁案件办理质量，保障当事人合法权益。
制度中要求，劳动仲裁案件实行“一案一回访”，回访覆盖率达到100%；谁办案，谁回访，回访责任人为主办仲裁员；回访方式以微信、电话为主，面对面回访为辅；回访流程前伸，立案时即通过办案专用微信号与当事人建立微信联系方式。回访内容包括：调解仲裁满意度、调解协议与裁决书履行情况、法院执行情况、是否向法院起诉以及判决结果。
回访过程中要求工作人员及时做好登记，对回访中发现的问题、收到的意见和建议，要认真进行分析整理，每季度召开一次回访工作会议，深入查找问题漏洞，举一反三，及时采取措施加以改进，切实推动裁审衔接与裁审一致性建设，深入贯彻落实我县营商环境突破年决策部署。（张拯荣）
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编辑：刘凡
