在夜幕深沉的白泉高速安康东收费站，一场突如其来的紧急情况考验了收费站工作人员的应急处理能力和人文关怀精神。近日，陕西交控集团白泉分公司安康东收费站（以下简称：安康东收费站）的夜班工作人员在例行安全巡查时，发现一名醉酒男子徘徊在附近，他的言行举止透露出异常的情绪，这立即触发了一场关于生命安全的守护行动。
那晚，如同往常一般，夜班工作人员正在进行夜间安全巡视。突然，一个步履蹒跚、满身酒气的身影引起了他们的注意。工作人员迅速上前询问，试图了解男子的身份和状况，但得到的回答却含糊不清，且情绪激动，甚至流露出轻生的念头。这一刻，工作人员立刻警觉起来，知道情况不妙。面对这一突发状况，工作人员迅速启动应急预案。他们一边尽力安抚男子的情绪，一边及时拨打报警电话求助。在等待民警到来的过程中，工作人员贴心地为男子准备了热水，帮助他稍微恢复神智，并耐心劝导他，用温暖的话语试图驱散他心中的阴霾。他们深知，在这危急时刻，每一句关怀的话语都可能成为挽救生命的稻草。
不久，民警赶到现场。收费站的工作人员与民警紧密配合，对男子进行了深入的疏导和劝解。他们耐心倾听男子的诉说，理解他的困境，用真诚和关爱逐步打消了他的轻生念头。经过近一个小时的努力，男子的情绪终于稳定下来，同意接受帮助并返回家中。临行前，工作人员还不忘叮嘱他要珍惜生命，积极面对生活中的困难和挑战。
此次事件的成功处理，充分展现了安康东收费站工作人员在面对突发事件时的冷静与果断，以及他们高品质的文明服务水平。在保障道路畅通的同时，他们始终将人民群众的生命安全放在首位，用实际行动诠释了“服务至上”的理念。他们用自己的实际行动，为构建和谐社会、传递正能量贡献了自己的力量。（胡佩洁）
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