安康东收费站将雷锋精神内化于心、外化于行，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为过往的司乘人员提供着无微不至的帮助，让每一位从这里经过的司乘都能感受到来自心底的温暖与关怀。
协助老人返家,温情守护每一站。
天色渐晚，正在外广场打扫卫生的当班工作人员敏锐地注意到一位步履蹒跚的老大爷缓缓迈向收费亭方向。她迅速采取行动，小心翼翼地引导老人至安全区域，并耐心询问。交谈中得知，老人因记忆模糊不慎迷路，且已多时未进食。工作人员立刻从站内取来泡面、矿泉水等简易食物，细心地递给老人。鉴于无法迅速联系到老人的家属，且担忧老人的安危，她在温柔地安抚老人的同时，迅速拨打了110报警。直至当地民警抵达并将老人妥善安置后，她悬着的心才终于放下。这看似微不足道的善行，恰恰映射出了安康东站所有工作人员内心深处的责任感与使命感，每一件细微的帮助，都如同点点星光，照亮了温暖而善良的灵魂。
助力轿车脱困,温情相随每一刻。
“师傅，有什么需要帮助的吗？”一句简单的询问，引出了收费站一场暖心的“修车记”，工作人员化身“修理工”帮助驾驶员朱先生解决难题。在车流量骤增的假日午后，一辆小型轿车在车道口停滞不前，当班外勤发现后立刻上前查看情况，原来是车辆突然故障无法启动。为了确保通行安全，外勤立即喊来当班同事合力将车辆推移至安全地带，“别担心，一切交给我们……”当外勤与驾驶员朱先生查看车辆情况发现只是发动机小故障的时候，迅速从服务台取来维修工具，仅用了短短几分钟便完成了“使命”，并细心叮嘱：“出门在外，安全第一，下次出行前切记要提前查看车况”。朱先生满怀感激地说：“多谢、多谢，为你们点赞！”
援助司机通行，,温情服务每一步。
外地司机徐师傅在服务区稍作休息时，却不慎将手机遗失，当他抵达收费站出口才发现这一疏忽带来的麻烦——没有手机意味着无法展示电子支付码，而身上又没有携带现金，一时间，徐师傅陷入了无法支付通行费的尴尬境地。面对徐师傅的困境，当班工作人员展现出了高度的职业素养和人文关怀。她没有丝毫犹豫，主动提出先帮徐师傅垫付通行费，让他能够顺利离开。这一举动无疑为徐师傅解了燃眉之急，他感激地连连道谢，承诺一定会尽快归还这笔费用。事后，徐先生通过微信转账的方式归还了垫付的通行费。他在转账的同时，还附上了一段真挚的感谢语：“我是河北邢台人，在平利做生意，如果妹妹万一走到河北邢台，有什么需要帮忙的，尽管说”。工作人员则谦虚地表示“这只是我工作的一部分，能为司机朋友们提供力所能及的帮助，我也很开心。”
助寻遗落证件,优质服务每一站。
一位绿通司机在忙碌的查验绿通过程中，不慎将自己的车辆行驶证遗落在了收费站。当班工作人员在打扫车道卫生时，发现了这本遗落的行驶证。他深知行驶证对于绿通司机的重要性，于是迅速联系了高交部门，通过行驶证上的信息，成功查到了司机的联络方式。他立即拨通了司机的电话，详细说明了情况，并告知行驶证已被妥善保管。考虑到司机可能正在运输途中，无法立即返回，便主动提出将行驶证通过快递邮寄给司机，以节省他的时间。司机在电话那头连声道谢，对工作人员的高效与专业表示了高度的赞赏。（周萌）
编辑：李静
