城乡居民养老保险资格认证是守护老年人“养老钱”的关键防线，更是落实民生权益保障的重要实践。面对部分镇村认证技术滞后、留守老人出行困难等现实问题，石泉县坚持“服务创新破难题、温情守护兜底线”理念，首创“移动认证服务队”工作机制，将传统服务与创新模式深度融合，以“主动上门、精准帮扶、权益护航”三重保障，构建起覆盖全域、直达末梢的养老认证服务体系，确保全县3.4万余名城乡老人“一个不落”享受养老待遇。
脚步丈量民情，服务送进家门。清晨的薄雾中，服务队员骑着电动车驶向偏远村落。这支由镇村网格员、党员志愿者、人社专员组成的28人队伍，带着认证仪器和相机，走遍11个镇165个村、社区，为长期卧床、空巢老人和残疾人等特殊群体提供上门认证服务。今年以来，累计上门为2300名老人完成资格认证。
优化服务创新，认证更暖民心。为提高工作质效，服务队创新“三色认证日历”管理法：根据认证时限提醒，以颜色区分不同认证群体，绿色标签标注健康老人，黄色标注行动不便者，红色标注失能特殊群体，每月由县养老失业工伤保险经办中心稽核股比对信息形成当月认证日历，并将信息同步反馈到服务队后，运用结对机制，每名队员包联15位老人，通过定期家访完成养老待遇领取资格认证工作。同时，在各镇设立流动认证点，利用乡镇集市开展集中认证，同步提供养老金政策查询、待遇查询等延伸服务。
政策进村入户，权益守护到人。服务队化身“流动政策宣传站”，在认证现场开设“养老政策微课堂”。用方言录制养老保险问答微视频，发放大字版《权益明白卡》，图文并茂讲解缴费档次、待遇测算、资格认证周期等政策。创新“院坝答疑会”，针对老人关心的“钱怎么算”“钱何时发”等问题，用存折流水单、发放记录本等实物举例说明。今年以来，已举办政策宣讲23场，覆盖1900余人，现场解决待遇疑问70余件。 （郭欢）
编辑：李静
