近日，陈仓区妇幼保健计划生育服务中心妇产科再次收到一面饱含谢意的锦旗。这面锦旗背后，是一位轮椅妈妈张女士跨越坎坷、终圆母亲梦的动人故事，也见证了医护团队以“六个多”服务理念书写医患情深的温暖篇章。
患者张女士幼年因下肢骨折未及时复位固定，导致行走不便，常年依靠轮椅出行。身体的特殊状况让她对生育既渴望又忐忑。近三年来，她辗转多地求医，曾在西安某医院接受双侧输卵管疏通术，但医生评估后建议辅助生殖，也曾有多家医疗机构甚至不建议她怀孕生子。然而，张女士始终怀揣“自然受孕”的执着信念，未曾放弃，最终选择来到陈仓区妇幼保健计划生育服务中心妇产科，开启了与王昕洁、张海梅两位医师的“圆梦之约”。
面对张女士复杂的身体状况和生育需求，王昕洁、张海梅医师以“多听患者心声”的耐心，细致了解她的身体状态与心理期待，制定个性化助孕方案。从精准监测卵泡发育到联合上级医院开展促排卵治疗，团队始终“多为患者答疑”，用通俗语言讲解治疗原理，手绘示意图化解她的困惑；更“多替患者着想”，为她开通绿色通道、优化就诊流程，远程指导用药减少奔波，即使节假日也保持在线沟通，医患携手共同闯过重重关卡。
孕期里，医护团队将“多说暖心话语”融入日常，每一次产检的“宝宝长得还不错”“你真坚强”“血糖控制的挺好”……，成为张女士焦虑时的强心剂；她们“多做科普宣讲”，通过微信指导、面对面宣教及孕妇学校的各种课程，帮助她科学孕育；更“多给患者便利”，优先安排检查，让轮椅上的产检路畅通无阻。
2025年3月27日，张女士因身体特殊原因在宝鸡市妇幼保健院全麻下成功剖宫产一名健康男婴。产后复查时，她带着锦旗重返陈仓妇幼，含泪感谢：“是你们用暖心的话给我力量，用贴心的服务为我扫清障碍，让我相信奇迹真的存在！”
这面锦旗，不仅是对王昕洁、张海梅团队及全体医护人员的赞誉，更是对陈仓区妇幼保健计划生育服务中心“六个多”服务理念的生动印证——“用暖心话语传递希望，以倾听姿态贴近患者，用专业解答消除疑虑，以换位思考优化服务，用便利措施减轻负担，以科普宣讲赋能健康”。未来，陈仓区妇幼保健计划生育服务中心将继续秉持“全心全意为人民的生命健康服务”的宗旨，为每一位特殊需求的患者点亮希望之光，让母爱之路温暖可及 。（供稿：陈仓区卫健局）
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编辑：刘凡
