4月17日，镇坪县2025年第二届杜鹃花游园会在牛头店镇盛大举行。陕西移动镇坪分公司积极响应政府部门工作要求，在安康分公司网络部的大力支持下，提前部署、多措并举，全面启动通信保障工作，为市民和游客提供优质、稳定的网络服务，助力活动圆满成功。
高度重视，精密部署
为保障活动期间通信顺畅，陕西移动安康分公司网络部门技术人员提前对活动主会场、商圈、景区等重点区域进行网络容量评估和优化。开通应急通信车1部，优化调整2个基站共9个小区天线，完成光缆布放约1公里，网络承载能力提升80%。通过扩容基站、增加临时设备、优化4G/5G网络覆盖等措施，显著提升网络承载能力，确保高清视频直播、社交媒体分享等高速业务流畅运行。
实时监控，快速响应
活动期间，对活动现场实行24小时网络监控，运用智能化运维平台实时跟踪网络负荷，动态调配资源。同时，派出应急通信保障队伍驻守关键区域，配备应急通信车、便携式基站等设备，随时应对突发情况，确保网络“零中断”。现场峰值客户数超过0.6万人次，用户平均下载速率达到348Mbps，上传速率达到920Mbps，全程网络运行平稳，媒体直播、互动及现场客户通信感知良好。
暖心服务，护航体验
除网络保障外，陕西移动镇坪分公司还在活动现场设立便民服务点，提供免费充电、流量包优惠等服务，宣传防范电信诈骗知识和安全用网常识，现场答疑解惑网络疑问38个，清除手机垃圾及内存23人次，让用户在畅享网络的同时感受贴心“心级服务”。
全程值守，保障承诺
陕西移动镇坪分公司以高度的责任感和专业的技术能力，圆满完成了此次大型活动的通信保障任务，充分展现了公司在应急通信保障方面的强大实力和高效执行力。下一步，镇坪分公司将继续秉持“客户为根、服务为本”的理念，不断提升网络服务质量，为广大用户提供更加优质、高效的通信服务。（供稿：陕西移动镇坪分公司）
责编：张颖
编辑：刘凡
