今年以来，紫阳县退役军人事务局驻村工作队紧紧围绕矛盾纠纷化解，作为维护社会稳定，促进乡村和谐，保障群众利益的重点工作来抓，以访民情、问民需、解民忧为目标，结合当前开展“两个精准”工作摸排，加强对辖区不稳定因素排查，加强对重点、难点、疑点信访问题和群众反映的强烈的问题进行排查，积极化解各类矛盾纠纷，把信访问题化解在萌芽阶段。
“张书记，我十来天前买了两个仔猪，不吃东西了还拉稀，我找卖猪的乔某某十几次了，他还把我鼓了（方言，指威胁的意思）。”
鲁家村委会一早开门，就来了两位老人。他们分别在十几天前购买了临村乔某出售的三头仔猪，刚买回来的时候就不怎么吃东西，按出售人乔某的指导，他们买了止泻药等调理，也不见好转，再找乔某就不理睬了，说了一大堆理由，张书记（紫阳县退役军人事务局驻鲁家村第一书记）联系了镇畜牧站工作人员，到农户家查看了死猪，并解剖了内脏，发现仔猪脏器有病变，反馈情况后，张书记又联系了出售人乔某，并通过本村荣誉支书沟通、做工作，乔某主动到村把生病的剩下两头仔猪拉走，并与两位农户协商进行了合理赔偿。 
瓦滩村通往鲁家村有一段便道村级公路，临河坡陡，长期雨水冲刷，大坑小洞，过往车辆通行很不方便。县库区移民工作站准备硬化此段公路，住在附近的瓦滩村某村民提出了异议，进行阻拦，鲁家村驻村工作队知道后，联系上包联瓦滩的镇领导和瓦滩村支书一同上门做工作，通过前后两次讲道理、说利弊，最终同意施工，现这段变道路于去年8月硬化完工，方便了鲁家、竹山、瓦滩三个村村民出行，村民对此称赞有加。
今年2月，居住村委会活动室后面六户人家联合向村委会反映他们的污水管道年久失修，加上排洪沟里雨水石头冲撞，现污水管已破裂，污水在外流，鲁家村委及时向镇政府作了汇报，驻村工作队向县环保局、县住建局对接，及时派了维修队到现场查勘，确定了施工方案，工作队还联系了庭院经济施工方给六户人家住房旁设计了人行步道，更加方便了六户人上下出行。
四组的冉某在给周某某预制板厂干活时，冉某从货车上不小心跌落，造成尾椎损伤，冉某在与周某某多次沟通无果，找到了村委会，驻村工作队和老陈书记一同到冉家协商处理此事，明理说法，经双方协商一致，周某某给冉某某一次性赔偿治疗误工损失5000元。
鲁家村工作队充分发挥网格员群防力量，定时搜集群众反映的热点难题，及时掌握社情民情动向，对苗头性、倾向性的问题做到早发现、早介入、早化解，让群众的操心事、烦心事、闹心事、揪心事得到及时解决。自2023年以来，已受理解决因土地界畔、家庭矛盾、邻里关系、劳务工资等各类纠纷十一起，用一次次解民忧的实际行动，不断提升帮扶村群众的安全感和满意度。（供稿：紫阳县退役军人事务局）
责编：朱刚
编辑：沈悦
