4月9日，印台区行政审批服务局组织机关全体干部职工及入驻部门窗口工作人员，在区政务服务大厅开展反恐防暴应急演练，区巡特警大队进行现场指导。
在演练场景一中，模拟了一名服务对象在窗口办理业务时，因对办理流程存在误解，与工作人员发生口角，情绪激动之下甚至产生肢体冲突。事发后，安保人员迅速反应，第一时间发布预警信息，并协同巡查人员和“应急小组”启动应急预案。工作人员始终保持冷静，一边安抚服务对象的情绪，避免冲突升级；另一边，业务人员耐心细致地再次讲解业务办理流程，最终在“应急小组”的威慑与业务人员的耐心解释下，服务对象情绪平复，业务得以顺利办结。
场景二则模拟了一名“暴恐分子”手持刀具闯入政务服务大厅，对现场群众的生命安全构成严重威胁。安保人员发现险情后，即刻报告情况，“应急小组”迅速响应，第一时间到达现场，与“暴恐分子”展开对峙，并凭借专业技能成功制服“暴恐分子”。与此同时，疏散引导组迅速组织办事群众，按照预定的疏散路线有序撤离至安全区域，避免发生拥挤踩踏事故。通讯联络组则及时拨打110报警电话和120急救电话，并在等待救援期间与外部救援力量保持密切沟通，实时汇报现场情况。
本次应急演练中，各工作组严格遵循预案要求，岗位职责清晰、协同衔接紧密，全流程衔接顺畅、环节把控精准，有力彰显了全局在突发事件处置中的应急处突能力与团队协作水平。通过此次演练，不仅增强了广大干部职工的自我保护意识和应急反应能力，也进一步提升了各应急单元之间的协同配合水平，以及与公安、医疗等外部救援力量的联动效率，达到了预期的演练效果。
下一步，印台区行政审批服务局将以此次演练为契机，不断完善应急预案，定期组织类似演练活动，持续提升应急处置水平和广大干部职工的安全防范意识，推动安全知识与实际工作的深度融合，确保在面对各类突发事件时能够迅速、有效地采取应对措施，切实保障人民群众的生命财产安全和社会稳定，为办事群众和工作人员营造一个安全、稳定的办事环境。
编辑：李静
