“请问，手机上如何缴纳医保呢？麻烦你帮我看看。”近日，一位刚刚归国的陕西老乡走进国家税务总局汉中市汉台区税务局办税服务厅，向大厅导税员寻求帮助。来自陕西理工大学跨境电商专业的00后青年志愿者马花花主动上前，利用近期在办税服务厅学到的业务知识做出了详细解答。
日前，国家税务总局汉中市汉台区税务局拉开了2023年大学生志愿服务实践活动的帷幕，来自陕西理工大学的5名大学生志愿者加入了一线征收服务大军，到汉台区税务局第一税务分局（办税服务厅）进行为期三周的志愿服务活动。
志愿者们在办税服务厅“老师们”的悉心指导下迅速进入角色，化身税收服务志愿者和“纳税服务体验官”，协助纳税人、缴费人办理各项业务。
“您好，如果您需要申领发票，请先登录陕西省电子税务局，现在纸质发票支持邮寄送，如果您不方便实地申领的话，可以申请邮寄送达，方便快捷。”在办税服务厅内，身着红色志愿马甲的大学生志愿者们或在电子税务局耐心辅导，或在自助办税终端前热情指导，或在导税台细心分流引导，忙碌而认真的身影穿梭其中。“我叫李润，大学期间我所学的专业是经济学，在校时我学习了许多财务课程，明年就要毕业了，我希望通过参加税收志愿服务学习到更多税务和财务知识，进一步提升实践能力。”谈到未来，李润不好意思的挠挠头：“毕业之后我要参加公务员考试，我的理想就是当一名税务干部，我非常期待有一天穿上属于我的‘税务蓝’！”
来自陕西理工大学2021级计算机科学与技术专业的杨关聪负责在自助办税机前辅导纳税人、缴费人办理业务，这些天来，酷爱钻研新科技的他深切感受到数字技术对于提高办税效率、降低窗口负担的重要作用。“这次在办税服务厅的实践活动既运用到了我平时学习的专业知识，又让我获得了许多基层税务工作的经验，还体会到了税务干部服务纳税人的热情专业，这对我提高自身素质十分有益。”
“下一步，我们将持续加强与高校、企业、社会团体等各方面的合作，积极开展各类‘税费服务体验师’活动，进一步扩大协税护税力量。同时，真诚接受社会监督，主动听取意见建议，在实践中探索便民办税新举措，不断提高纳税人、缴费人的获得感和满意度。”汉台区税务局党委书记、局长薛斌表示。（王佳茜）
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