近日，国家税务总局眉县税务局邀请眉县中学13名师生代表加入“税费服务体验师”队伍，开展“办税服务厅开放日”体验活动，通过实地参观、沉浸式办税、赠送“学习礼包+政策礼包”等形式，体验办税流程、了解税费红利政策、感受税收服务新成效。
在办税服务厅，眉县税务局第一税务分局税务干部化身“导游”，带领“小小体验师”们参观了自助办税区、资料宣传区、业务办理区，演示了自助办税流程。纳税服务股的税务干部带领师生一起翻阅各种税费政策宣传手册，一同感受办税大厅紧张有序的工作氛围，切身体验智慧办税等数字化改革带来的便捷服务，了解了税收一线工作的艰辛与意义。
在税费服务体验过程中，税务干部带领师生们学习了通过“陕西税务”公众号或APP开具猕猴桃免税发票，为“体验师”们讲解了个人所得税专项附加扣除“一老一小”政策，并在“个人所得税”APP上进行操作指引。“体验师”们还学习了城乡居民医疗保险缴费流程并现场体验线上征缴。
眉县中学带队老师王琨深有感触地说：“在税务大厅亲身体验税收工作后，我们掌握了更多涉税业务的操作流程，视野更开阔了，也感受到智慧办税的便捷。”
下一步，眉县税务局将以“税费服务体验师”活动开展为契机，找准服务差距和不足，有效破解办税缴费、纳税服务过程中的堵点痛点，从纳税人缴费人的切身利益出发，想问题办实事，努力实现征纳双方互动互信，进一步和谐征纳关系。（供稿：眉县税务局）
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编辑：鄢雨晴
