为维护人民币的法定地位，净化人民币流通环境，进一步加大整治拒收人民币现金工作力度，不断提升现金服务水平，打造良好的人民币流通环境，石泉农商银行积极开展整治拒收人民币现金专项行动。
突出重点，加强组织领导。根据人民银行拒收人民币现金专项整治工作要求，迅速成立拒收现金整治工作专班，及时组织召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会，认真贯彻学习中国人民银行相关制度文件，严格落实专项整治行动部署，统筹推进专项行动组织实施，为有效开展专项整治活动打下良好基础。
立足实际，提升宣传质效。为增强宣传活动有效性，充分利用辖内网点数量多、贴近基层、接近客户的优势，在营业大厅设置咨询台，在醒目位置张贴中国人民银行人民币管理制度，对残缺污损人民币兑换标准和不宜流通人民币纸币标准进行公示，向客户普及整治拒收人民币等金融知识。同时，依托现金服务网格化管理工作要求，组织各网点责任区域网格员，深入社区商户、居民，特别是老年群体普及人民币知识，宣传抵制拒收现金的金融知识工作要点，维护消费者自身合法权益，提示周边商户尊重消费者自主选择支付方式的权利，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，确保现金流通渠道顺畅。
多措并举，优化现金服务。根据现金服务网格化管理制度，要求各网点建立现金预约、残损币兑换、小面额人民币预约登记簿，开通“残损人民币兑换窗口”及“小面额人民币兑换预约绿色通道”，常备小面额钞票，优化现金流通环境，满足客户多样化、个性化现金服务需求，切实做好现金服务落实落地。同时，通过定期对周边商户进行走访，现场为商户兑换零钞和残损币，进一步发挥营业网点对周边社区、商户等分散市场主体服务便利的优势作用，全面做好现金服务工作，不断提升现金服务满意度。
下一步，石泉农商银行将继续发挥金融服务优势，紧紧围绕人民银行的工作要求，优化业务流程，持续做好整治拒收现金宣传工作，做好小面额现金供应保障，引导广大群众自觉维护人民币法定货币地位，履行金融机构工作职责，共同营造良好的人民币流通环境。（伍轩）
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编辑：鄢雨晴
