今年以来，国家税务总局岐山县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦难点、堵点、痛点问题，着力抓创新、抢学习、整资源，持续优化税收营商环境。
抓创新，优化纳税服务。充分利用军锋税官工作室、征纳互动平台，第一时间精准推送税收优惠政策和红利账单。积极推行个性化纳税服务，实现从普惠性向定制式服务转变，提高税收宣传服务的精准度，按需开展有针对性的差别化辅导，提升纳税服务满意度。开展“新春暖税户”活动，宣传税收优惠政策，听取纳税人诉求与期盼，及时解决纳税人办税过程中的困难和问题。
抢学习，提升办事效率。把《全国税务机关纳税服务3.0版》作为税务干部的必学重要内容，通过相约星期二、青年论坛、专题培训会等形式，做到应知应会，要求工作人员严格落实“最多跑一次、首问负责制、延时服务、一次性告知”等办税服务制度，不断提升纳税服务水平和办税效率。
整资源，加大税收宣传力度。整合全局青年人才骨干资源，按照操作系统类、发票类、税种申报类等固定类别为纳税人提供定制指导服务。充实税收志愿者服务小分队，解决自然人涉税问题，加强办税服务厅内的导税咨询服务，为纳税人提供便捷舒适的办税体验。
下一步，岐山县税务局将按照市、县推进营商环境突破年实施方案要求，强化部门协作配合，强化绩效考核，以良好税收营商环境保障县域经济健康发展。（供稿：国家税务总局岐山县税务局）
责编：张颖
编辑：雷利
