自2023年便民办税春风行动开展以来，国家税务总局眉县税务局始终秉持“为纳税人缴费人办实事”的理念，聚焦纳税人缴费人需求，通过“真诚请进来+精准送出去”等形式，及时组建税务管家团队和志愿服务宣传队，因企施策、精准服务，全力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务全覆盖”的税费服务体系，让“便民办税春风”真正吹进纳税人心坎儿。
主动问需听诉求，及时响应优体验。坚持问题导向，持续关注纳税人需求，通过开展政协委员体验办税、走访人大代表和重点企业、召开税企座谈会等形式多样的活动，主动征求各方意见建议，详细了解纳税人在电子税务局使用、政策咨询、涉税疑难问题处理等方面的存在具体问题，并有针对性的加以解决，建立征纳互动长效机制，搭建起税企良性互动平台。
“税务管家”细服务，精准解困提质效。精选优秀税务干部作为税务管家，根据纳税人类别、经营情况及实际需求，以精准辅导、精确落实、精细服务为抓手，以“一户一册”“一户一策”为准绳，开展个性化税收政策宣传服务，分类梳理和推送最新税收政策，实施“精准滴灌”，让企业真正享受到面对面讲政策、手把手教操作、一对一解疑惑的贴心式管家服务。同时，提供上门辅导、网上咨询、远程指导为一体的专属化纳税服务，通过线上线下日常沟通，察实情、找问题、听意见，全方位了解企业生产经营状况、税收优惠政策享受情况及企业最关心的涉税问题，及时响应企业诉求，为企业提供长效式、管家式的保障服务。
政策宣传添动力，便民利企零距离。积极组建“春风志愿服务队”走进“三下乡”文明实践活动、“春风行动暨就业援助月”经开区专场招聘、退役军人专场招聘会等各类活动现场提供政策咨询、涉税费问题解答等“一站式”宣传辅导服务，发放发票代开、养老医保缴纳等宣传册，并针对个人所得税汇算申报等热点问题为现场群众进行详细讲解和演示，确保精准将政策推送到位、宣传辅导到位、办税服务到位，不仅为求职者与企业搭建了供需服务平台，也拉近了税务机关与纳税人缴费人之间的距离，提高了纳税人缴费人的获得感和满意度。
眉县税务局将深入学习贯彻落实党的二十大精神，聚焦党中央、国务院决策部署和“放管服”工作，以“便民办税春风行动”为指引，通过“线上”“线下”相结合的方式，加大税费优惠政策宣传力度，继续提供优质、便捷、精细的税费服务，不断探索优化税收营商环境新思路、新方法，扎实推进各类税费优惠政策落地落细，将“有温度”的税费优惠政策送到纳税人缴费人手中，为助力乡村振兴和高质量推进眉县税收现代化贡献力量。
责编：张颖
编辑：雷利
