“你们制作的这个宣传小册子太实用了，我经常办理的几个业务流程都在上面了，看着操作真便捷啊！”纳税人王先生在办税服务厅体验区高兴的说。
为有效解决纳税人在电子税务局办理业务遇到的困难，近日，宝鸡市凤翔区税务局第一税务分局安排业务骨干精心梳理电子税务局常用业务操作流程，并印制成彩页发放给前来办税的纳税人。精准的业务难点知识、明晰的操作流程，搭配最新的税收政策，及时打通纳税人在电子税务局办理业务难的堵点问题，极大地提高了纳税人线上办税的质效，得到纳税人的一致好评。
4月份以来，凤翔区税务局第一税务分局围绕第32个全国税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”的主题，积极推行“非接触式”办税服务。
通过办税服务厅电子屏、面对面辅导、印发宣传资料等方式，拓展线上办税业务知识及操作技能的宣传力度，不断提升纳税人体验智能化办税服务水平；依托征纳互动平台，每日安排专人负责受理平台纳税人咨询，及时答疑解惑，解决纳税人办税中的难点问题。
下一步，宝鸡市凤翔区税务局将持续提升办税服务质效，缩短办税时间，加强办税人员业务知识培训，全面提升办税服务厅智能化、精准化、高效化的办税服务水平。（供稿：国家税务总局宝鸡市凤翔区税务局）
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编辑：鄢雨晴
