为认真落实省委“三个年”总体要求，进一步提升政务服务能力，构建标准化全方位服务体系，增强企业和群众办事获得感、满意度， 5月22日，国家税务总局石泉县税务局党委书记、局长王海强深入石泉县政务服务中心办税窗口，开展“一把手走流程”活动。
王海强分别在数电发票发售窗口、存量房交易窗口、综合受理窗口共参与办理业务7笔，涉及5户纳税人，全程体验“申请、受理、审核、办结”的流程。“请将您的身份证放在感应区。”“请问您对大厅平时的办理流程还满意吗？”“请问您对我们的服务有什么意见建议？”办理完成后，王海强对每位前来办理的纳税人询问意见建议，查找工作不足。
王海强表示，今年是营商环境突破年，经过切身的体验，更能体会纳税人的办税情况和窗口人员的工作状况，为我们进一步完善服务机制、优化办税系统流程、优化营商环境提供了方向。“体验”是措施，“提升”是目的。下一步，石泉县税务局将常态化开展“一把手走流程”活动，不断推进管理和服务升级，持续优化税收营商环境，切实让纳税人缴费人办税缴费畅通无阻，做到服务更走心，群众更满意。（王冬妮）
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编辑：鄢雨晴
