为助推“枫桥经验”在税务一线落地落实。国家税务总局汉阴县税务局积极探索“枫桥经验”在税务领域的实践运用，为优质高效化解税费矛盾纠纷探索“新路子”，以实施服务不缺位、管理不错位、矛盾不上交的“三不”措施，实现“小事不出分局，大事不出区局，税费纠纷就地化解”的良好局面。
完善制度保障，把准“枫桥经验”主方向。打造前注重规划，制定《汉阴“枫桥式”税务局建设方案》，明确建设理念、原则、内容，确保建设工作有条不紊。运行中强化规范，制定汉阴税费争议调解咨询工作制度、调解团队管理制度、调解回访制度等制度，印制调解室工作流程图，确保责任分工明确、调解流程清晰。调解后致力提升，在做好已发生税费矛盾纠纷化解工作的同时，坚持及时回访、广泛听取收集当事人意见建议，围绕高频纠纷和咨询，做好分析研判。
聚焦党建引领，筑牢“枫桥经验”主阵地。树立以服务纳税人缴费人为中心的思想，坚持将党建和税收法治建设相互融合促进，选拔岗位业务水平高、服务意识强的党员同志加入税费争议咨询调解团队，利用每位党员工作经验、擅长领域，划定纳税服务团队和税费政策咨询团队，树立“班子带头干、党员齐心办”的干事导向，持续为纳税人缴费人办实事办好事。
坚持多元共治，锻造“枫桥经验”主力军。针对不同类型的具体涉税（费）争议，按照“简单矛盾马上办、复杂矛盾精准办、疑难矛盾合力办”原则，实施多方联动，分级调处化解。纵向上，形成“县局+分局”两级联动调解机制，在分局分别设置税费争议调解岗，结合优惠减免、管理服务、行政处罚及阶段性税收重点事项，适时分析排查矛盾争议问题线索，做到早预防早预警早预报。横向上，由领导干部领衔，以税务骨干为中心，加配“三师”人才，组成税费争议咨询调解专家团队，为创建“枫桥式”税务局提供人员保障。（供稿：汉阴县税务局）
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编辑：鄢雨晴
