为深入开展“三个年”活动，践行“亲商安商富商”服务承诺，近期，国家税务总局汉阴县税务局成立“税先锋”管家服务团队，将“定制服务”作为“税务管家”的重要内容充分不断优化升级服务举措，量体打造“企业登记开办、政策辅导落实、便捷办税服务、公平法治保障”四个方面的服务措施，全力以赴为企业提供一对一、个性化、全过程的政策辅导、优惠享受、事项办理等便捷高效税费服务。
团队一马当先，政策快享直达。“税先锋”税务管家服务团队主动靠前服务，靶向纾困，“对症”下药，针对不同类型企业制定主题政策清单、推送税费政策服务明白卡，成功实现“人找政策”到“政策找人”的蝶变。
在了解到陕西金茂生物工程有限公司近期有扩建需求，却苦于资金周转难问题后，汉阴县税务局“税先锋”管家团队即刻行动，提前准备政策宣传包，实地走访后，针对性宣传出口退税系列税惠政策，结合企业生产经营状况，耐心讲解研发费用加计扣除等相关政策，助力企业搭上快速发展“顺风车”。
深化数据运用，实施精准监管。“税先锋”管家服务团队以“互联网＋监管”为手段，以征纳互信为基础，“一户一人”式归集涉税信息，为不同类型企业“把脉问诊”，出具“体检报告”，通过电子税务局数据实时送达，拉响风险“警报器”，实现了“对市场主体干扰最小化、监管效能最大化”目标。
“今年6月，由于人员轮换交接不及时，导致我们公司在纳税申报上存在风险隐患，幸好及时收到了电子税务局推送的提示信息，提醒我们及时处理，好在没有影响企业纳税信用。‘风险提示＋自查整改’，让我们既感受到税法的威严，也感受到执法的温度。”陕西宏远建设有限公司的财务负责人如是说道。
瞄准急难愁盼，问计问需优体验。“税先锋”管家服务团队通过亮牌服务、走访问需等方式，提供集上门辅导、网上咨询、远程指导为一体的专属化服务，构建高效精准诉求响应机制，全力提升企业获得感、满意度和安全感，助力税惠红利“生根发芽”。
“企业现在生产经营情况怎么样？有没有涉税方面的困难？税收优惠政策有没有享受到位？”……在欧格利光学眼镜有限公司，“税先锋”管家服务团队与企业负责人正进行深入交谈，详细了解、记录企业的涉税诉求，询问税收优惠政策落实情况。针对企业提出的新办企业如何开票、怎样办税等问题，管家团队现场予以辅导和解答。“我们小两口也是刚注册企业不久，对于报税、开票这些税务问题一概不懂，多亏有你们耐心辅导，简直是雪中送炭啊！”该公司法人激动地说道。
下一步，汉阴县税务局将不断提升“税先锋”管家服务质效，以纳税人需求为导向，深学细研实干，坚持“有求必应，无需不扰”原则，持续为企业输入“营养剂”，精准滴灌市场主体注入“税动力”，为建设锦绣汉阴贡献税务力量。（供稿：汉阴县税务局）
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编辑：鄢雨晴
