老人独自居住，摔倒、走失了怎么办？夜里感觉不舒服，突发疾病该如何应对？行动不便一日三餐如何保障？近年来，安康市人口年龄结构已呈现中度老龄化，60岁和65岁以上人口占比分别高出全国、全省平均水平的2.28个、1.78个百分点，预计到2025年将达到27.34%和20.62%。汉滨区老城街道是安康城区的发源地，人口密集，常住人口6.1万人，老年人比例更是高于全市平均水平。
汉滨区老城街道办通过政府支持、社会参与的形式，开发智慧养老平台，开办虚拟养老院，线上线下一齐发力为老年人提供舒心、贴心、暖心的养老服务。
突发情况一呼百应，养老服务一键通达
小王刚刚经历了悬心一刻，他常年在外工作，父亲独自居住，不慎在家里摔倒。当时周围没有人，老人立即呼叫小度，向智慧养老综合服务平台发出警报，家属和社区志愿者第一时间联系医护人员……几分钟内一系列救助工作随即展开。这是不久前发生的真实案例，智慧居家养老服务管理平台是构建居家养老服务体系的重要支撑载体，通过汲取各种先进的信息技术（物联网、互联网、智能呼叫、云计算、移动互联网技术、GPS定位技术等），创建 “系统+服务+老人+终端”服务模式实现与子女、服务中心、医护人员的信息交互。
目前在辖区9个社区60多名特困老人家中免费安装了智能小度，同时配备了门磁、烟感报警等装置，实时掌握的老人情况。当前平台面对政府兜底人员提供免费服务，下一步将不断探索创新，根据老人需求，满足个性化生活需要，并逐步扩大智慧养老服务覆盖面，惠及更多老年群体。
虚拟养老院，服务实打实
“年纪大了，手脚不方便，每天吃饭都是将就。自从社区有了送餐服务，物美价廉，实惠又方便”老城街道大北街社区居民王大爷高兴地说道。老城街道大北街社区70岁以上的老人多达700余名，社区针对这一情况，采取公建民营的方式，引进社会组织开办虚拟养老院，为辖区老人提供送餐服务，每人每月900元，可口餐食送到家。虚拟养老院设置生活床、护理床、紧急呼叫系统、爱心棋牌室、书画室、多功能活动室等，为老年长者提供生活照护、医疗保健、康复养生、旅居养老等服务；同时提供家庭保洁、理发、助浴等上门服务，让老人足不出户便能享受到日常照料。
满足老年群体多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关地方发展全局，事关百姓福祉。要不断深耕智慧养老平台，做实线下养老服务，擦亮幸福底色，打造老城办的智慧养老名片，为老年人带来更幸福的晚年生活。（汪雯雯）
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