“以前业务办理都是通过办税指南和操作指引，现在有税务局干部自制的视频指引，手把手教学，全流程覆盖，再也不用担心出错了。”近日，黄陵县纳税人王先生向窗口办税人员表达着谢意。
今年以来，黄陵县税务局为更好服务县域经济高质量发展，在培养人才队伍、打牢基层基础、营造干事氛围上下足功夫，以基层问题反映为导向，不断激发创新活力，以实干担当、追梦奋进的姿态将“三个年”活动推向纵深发展。
向己发问提质效，收集四大类21条问题，建立问题整改台账，细化到个人，包抓到分局，确保前期问题全面细致，后期对标对表自查自纠。召开民主生活会，集中梳理37条问题。将“请上来”变“走下去”，开展谈心谈话26人次，对照6个带头，认真查摆，听取意见。对外问需优服务，坚持“民有所呼、我有所应”工作思路，开展“察实情、保稳定、提效能、促发展”调研活动；召开“税务管家送服务 问需问技促发展”税企座谈会3次，了解企业发展困境，整理企业诉求7条，了解纳税人所想所需，听取意见建议，准确掌握思想动态。
夯实抓牢党务工作，发挥党建引领作用，打造“党建+特色税务管家”，采取“县局大团队+分局小团队”服务模式，设置服务提醒监督牌，将“税务管家”制度长效化落实与地方实际相结合，有效提升纳税人满意度、获得感。扎实推进政务建设，着力激发工作活力，完善青年干部成长机制，建立《青年干部积分管理办法》。
围绕时间、环节做“减法”，深入推行容缺办理、快审快办、一次办好，由内而外，激发干部干事活力。持续提高业务能力，优化县域营商环境。开展一季度整顿一个行业税收秩序、一季度规范一个办税流程工作，集中力量开展税收专项整治，完善管理办法。分类分级风险应对，打牢税务风险“地基”，促进税收数据“金山银库”及时转化为治理效能。打好税银互动组合拳，助力营商环境突破年，持续加强与银行企业多方联系，打破企业发展经济枷锁。
“我们将持续以问题为导向，强化创新驱动，保证税费征管质效提升，企业政策享受到位，纳税人满意度稳步提升，推进基层工作开展，打通纳税服务‘最后一公里’，让办税更便利，服务更智能。强化高质量项目硬支撑、营商环境硬基础、干部作风能力硬保障，以实干实绩贡献地方经济高速发展。”黄陵县税务局负责人说。（供稿：黄陵县税务局）
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编辑：李佩
