信访举报工作是全面从严治党的重要基础工作，任务艰巨，责任重大，为把信访举报工作做实做细，今年以来，彬州市新民镇纪委通过“三到位”工作法，打通信访举报“最后一公里”。
畅通信访渠道到位，在32个村级设立监督委员会办公室，悬挂信访举报箱，建立举报台账，每周向镇纪委上报信访举报情况，镇村联动充分发挥信访举报主渠道。对信访室转办的案件线索实行规范化管理，确保问题线索不失管，不失控、不流失。同时充分利用微信、电话等多种媒体，广泛宣传纪检监察信访举报受理范围、职责权限、工作程序、举报方法，引导党员群众依法、如实、有序、有效举报。
开展专项整治到位，加强对一信多投、一事多访件处理的统一协调。开展重要信访举报问题线索集中排查活动，针对群众反映强烈的问题、情况复杂的疑难信访件，通过强化线索处置、信访初核、销账销号、答复反馈等方式开展专项整治，确保群众信访举报问题件件有着落、事事有回应。截止目前，受理问题线索14件，办理10件，2件正在办理过程中。
做好结果反馈到位，严格按照受理范围认真研判，对可以办的，做到不拖拉、不推诿、不扯皮，面对问题、解决问题、化解矛盾；对不能办的，及时向群众说清楚理由，耐心细致做好说服解释工作，让群众充满信心而来，满意而归。
信访举报工作的出发点和落脚点是为了提高群众的满意度，对实名举报的信访件，按照工作要求，彬州市新民镇纪委工作人员向信访人当面反馈核查情况，征求信访人意见，为信访工作画上“句号式”标签。截止目前，实名举报7起，反映人满意率达100%。（李嘉格）
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编辑：鄢雨晴
