参加工作三十多年，一直扎根基层，司法行政战线的最前沿—司法所，司法所的职能决定了我们必须面向群众，联系群众，服务群众，解群众之困,排群众之忧，这也是我们工作的主要目标，要实现这一目标就要求我们必须具有群众基础，培养良好的群众感情，这是我们开展矛盾纠纷排查调处工作的前提，只有把握住这一点，我们的工作才会向正确的方向前进，基层工作纷繁复杂，在基层从事司法行政工作，要讲究工作方法和技巧，处理纠纷矛盾，明辩事非是目标，讲究方法，掌握技巧是关键。
我就是调解队伍里的一员，在工作岗位上我直接主持纠纷的调解，工作大部分都是下村调解矛盾纠纷和整理案卷和上报,引导调解工作的同时，也学会了调解的技巧，也积累了一点经验，调解了不少纠纷很成功哦。
我下村调解谭某某夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达几个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评找出各自的缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合3个多小时过去了，两人终于和好。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。还有一次村民孙某某因为邻居家里漏水把他家的房子给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的，邻里之间像仇人似的，我知道后，先从孙某某家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用很简单的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔900元人民币，又撮合一起喝喝茶说说各自最近家里的一些事情，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调解过程中，我以调解员的身份来劝说当事人，对当事人不仅要劝说，更重要的是了解他们内心的矛盾，亲和力也是很重要的，作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题，这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员更要多学相关法律知识才能做好调解工作。在调解不同类型的纠纷时，除了要运用不同的调解方法，还要根据纠纷的具体情况采用不同的调解技巧，包括语言技巧、方法技巧等，掌握纠纷当事人的’心里特征，对症下药，对纠纷当事人以诚相待，做耐心细致的工作，对群众的每一件求助都要做到真心对待，为群众着想，并以诚心换取群众的知心和真心，群众就会相信我们的调解组织，相信我们的调解人员，就能提高纠纷的调解成功率，同时也能防止纠纷激化和转化，增强社会的稳定，更好地解决纠纷和预防纠纷的发生，确实为保一方平安做合格人民调解员的贡献。（供稿：宁陕县司法局太山庙司法所）
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