都说“执行难”，当案件执行标的仅为“赔礼道歉”时，法院该如何确保胜诉当事人的合法权利？面对这个特殊的执行标的，看吴堡法院如何巧妙将“赔礼道歉”执行到位！
2014年6月，李某某因手机号欠费被停机，2个月后，某通信公司吴堡营业厅（以下简称通信公司）将该号销号，销号6个月后，通信公司又将该号码二次放号给客户王某某。由于工作人员业务办理时操作不规范，未将资料及时更改，致使客户资料为王某某，而账户资料仍为李某某，李某某多次与通信公司交涉未得到妥善处理。后李某某向工业和信息化部电信用户受理中心提起申诉，该中心建议通信公司向李某某做好释明工作，但通信公司一直未对其释明，李某某遂将通信公司诉至法院。
该案历经吴堡法院一审、榆林中院二审，最终判决支持李某某要求通信公司赔礼道歉的请求，且赔礼道歉的内容须经吴堡法院核准。如通信公司拒不履行法定义务，由吴堡法院在榆林市公开发行的媒体上公布判决内容，刊登费用由通信公司负担。
该案进入执行阶段后，一边是申请人的合法权益被侵犯，一边是关乎企业长远发展的形象和信誉，考虑到执行内容为“赔礼道歉”的行为，不但要在客观上达到道歉的目的，还要真正让被执行人认错，弥补申请人侵权伤害。
为了达到良好的执行效果，执行法官坚持把法律规定和说服教育相结合，首先告诫被执行人，赔礼道歉不存在履行不能，拒不履行法定义务将面临严重的后果。“由于你们公司员工的疏忽大意，对客户造成了侵权，你们应该深刻认识到管理不到位，诚恳地向客户道歉，避免类似事件再次发生。”劝诫完通信公司负责人后，执行法官转头劝解申请人李某某，希望其换位思考，互谅互让。
在执行法官的耐心劝导下，通信公司负责人表示愿意向申请人当面赔礼道歉，申请人也认可接受了这样的处理结果，该案件至此执行完毕，双方握手言和。
5月21日，通信公司负责人将一面印有“优化环境兴营商，高效尽责解难题”字样的锦旗送到吴堡法院执行局。
“你们耐心亲民，虽然我们公司败诉了，但我们依然敬佩你们的工作作风！”通信公司负责人说，感谢法官们既维护了法律尊严，又为企业解决了实际难题，维护了企业形象，以实际行动诠释了法律有尺度、司法有温度。（吴堡法院 弓利云）
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