自今年全市政法系统开展信访问题化解攻坚专项行动以来，蓝田县人民检察院高度重视，积极谋划，通过三项措施推动信访矛盾实质性化解，取得了交办信访案件矛盾化解率100%的阶段性成果。
强化“三个到位”促专项行动规范开展。组织保障到位。县政法委坚持大抓基层的鲜明导向，将基层一线作为化解矛盾纠纷的主阵地，积极组织召开联席会议，切实做到预防在前、调解优先、就地解决。县检察院通过积极参加联席会议机制与县委政法委一道认真梳理、精准研判突出问题，形成长效良性互动。在院内部成立信访问题化解攻坚专项行动领导小组，控申部门牵头组织，各部门全力配合，构建起“控申主导、部门协作、全员参与、分级负责”的大信访工作格局，有效保障了信访矛盾的实质化解。制度建立到位。先后制定出台《蓝田县人民检察院关于开展信访问题化解攻坚专项行动工作方案》、《蓝田县人民检察院“信访矛盾化解+乡约”工作机制》、《蓝田县人民检察院特约乡贤观察员接访制度》等文件，从制度机制上规范信访问题化解工作。内部协作配合到位。坚持涉检信访全院“一盘棋”，院领导、控申部门、案件承办部门加强配合，形成化解信访矛盾合力。对于疑难信访案件，由承办部门与控申部门联合接访、共同答复，联动做好化解息诉工作。
强化“三个高位”促信访问题实质化解。领导包案，切实做到高位推动。对市院交办的张某信访案，由主管副检察长包案，通过检察长接待当面释法说理、成立专门工作小组调阅卷宗、向原刑事案件承办检察官了解情况等方式，明确“谁分管、谁包案、谁化解”的闭环责任，进行清单管理、限期办理、对账销号。以“双进”为抓手，切实做到高位赋能。充分利用综网平台、视联系统，强化与县、镇街、村组三级综网中心信息互联互通；通过调度网格员对信访人张某的情况进行摸底调查，掌握全面信息，使矛盾化解更加有的放矢。积极联系张某所在镇村的特约乡贤观察员，利用其“人熟、地熟、情况熟”的优势，协同开展矛盾化解工作。积极向上级院请示汇报，切实做到高位引领。在办理张某信访案中，及时向市院十部汇报办理进程中的难点问题，市院十部在法律适用、案件处置等方面开展精准指导，使该信访案件得以有效化解。
抓牢“三项机制”促专项行动落地见效。建立逐案信访风险排查机制。将信访风险评估作为办案必经环节，将敏感案件处置作为检察业务工作推进会固定议题，及时全面掌握涉检信访事项清单。健全完善初信初访首办责任制。建立“接访即办”机制，及时接访、及时处置、及时化解。建立接访台账，用好信访督办函、风险提醒函，倒逼信访事项“零搁置”。扎实推进特约乡贤观察员接访制度。充分发挥乡贤在定分止争、化解矛盾方面的独特优势，在19个镇街选聘德高望重的乡贤作为特约观察员参与涉检信访矛盾化解工作，由信访人所在镇村的乡贤观察员有针对性的开展规劝疏导、释法说理工作，检察机关注重释法，乡贤注重说理，二者结合充分尊重群众朴素情感和公平正义观，产生了良好效果。
下一步，该院将始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦信访问题实质性化解工作目标，以“如我在访”的行动自觉，实行交办信访案件“一案一专班”，做到“清单式”推进、“销号式”管理，加大对交办信访案件溯源治理化解力度，有效化解社会矛盾。（王 腾 郑 珂）
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编辑：刘凡
