2023年，陈某从刘某处承包出租车夜班业务，并向刘某缴纳了押金。后因交接班问题，陈某于2024年底向刘某提出不在不再继续开夜班出租车。在向刘某依约归还车辆和钥匙后，陈某要求刘某向自己退还押金，但刘某却依据合同中“2个月内无违章投诉方可退还押金”的条款，拒绝了陈某的请求。此后，陈某多次向刘某索要押金，双方沟通不畅，矛盾不断激化，甚至在微信上拉黑断交，最终对簿公堂，昔日的合作伙伴站在了对立面。
掌握情况后，承办法官组织双方进行了面对面调解。调解过程中，双方负气各执一词，互不相让，气氛一度紧张。承办法官耐心地安抚双方情绪，引导他们理性看待问题，并从法律和人情的角度分析，告知陈某有退还租金的义务， 而刘某也应该给予陈某一定的时间和理解。
在法官耐心释法析理下，双方缓和了情绪，进一步厘清各自责任，达成一致调解意见并握手言和，纠纷得以妥善化解。
一纸判决，能够彰显法律公正，却未必能抚平当事人心中的“心结”。 本案中，永寿县人民法院常宁法庭充分践行新时代“枫桥经验”，始终坚持调解优先、就地解决，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实为老百姓办实事，有效提升了人民群众的司法获得感和满意度。（供稿：永寿县人民法院）
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