近年来，随着城市化进程加速，地下车库信号覆盖不足的问题逐渐成为群众生活的痛点。一些小区地下车库、电梯间长期存在通信信号弱甚至无信号的“盲区”，不仅影响居民日常通信，更可能因紧急情况无法呼救而威胁公共安全。洛川县人民检察院立足公益诉讼职能，聚焦群众“急难愁盼”，通过公开听证、检察建议等方式，推动相关部门切实整改，为民生安全筑牢法治屏障。
聚焦民生痛点，以公开听证凝聚治理共识
针对县域内部分住宅区业主反映强烈的地下车库及电梯间信号缺失问题，洛川县人民检察院主动作为，于2024年9月走进雅苑小区举行公开听证会。会议邀请县人大代表、政协委员、人民监督员、行政机关代表及居民代表等11人参会，围绕“是否制发检察建议”及“如何系统性解决信号覆盖难题”展开深入讨论。
听证会上，承办检察官详细阐明议题法律依据，指出通信信号覆盖不足可能侵害群众生命健康权、财产权等公共利益，并援引《中华人民共和国无障碍环境建设法》《中华人民共和国电信条例》等法规，明确行政机关的监管职责。
与会代表一致支持检察机关向相关行政部门制发检察建议，督促其依法履职。行政机关代表现场承诺将联合移动、电信、联通、广电四大运营商制定整改方案，限期解决信号盲区问题，保障居民通信权益。
检察建议靶向发力，推动整改落地见效
在听证会基础上，洛川县人民检察院依法向住建、发改等部门制发检察建议，要求其全面排查县域内住宅小区地下空间信号覆盖情况，并建立“新建项目验收强制标准+既有小区改造计划”的长效机制。同时，协调行政机关约谈物业公司，推动其配合运营商进场施工，协调电力供应、设备安装等具体问题，扫除整改障碍。
整改过程中，检察机关持续跟进监督，确保责任单位按时完成信号基站增设、线路优化等工程。整改后的地下车库及电梯间实现4G/5G信号全覆盖。一名曾因电梯故障被困却无法求援的业主感慨：“检察院真正把群众的小事当大事办，现在安全感十足！”
科技赋能监督，构建“防未病”治理模式
洛川县人民检察院将此次个案办理经验转化为类案治理机制。一方面，推动行政机关将地下空间信号覆盖纳入新建小区规划验收的强制性标准，从源头杜绝“信号盲区”；另一方面，借助“掌上监督”等智慧检务平台，鼓励群众随时举报类似问题，形成“线索收集—快速响应—整改反馈”闭环管理模式。
据悉，截至目前，除两个小区外，县城内其余配备电梯和地下停车场的住宅小区信号覆盖已接近全面清零，惠及居民3000余户。下一步，洛川县人民检察院将持续深化“回头看”行动，确保整改成果长效化。同时，计划将监督范围扩展至医院、商场等公共区域，织密全域通信安全网。此外，还将联合通信管理部门开展“信号覆盖满意度调查”，以群众评价倒逼服务质量提升，切实将“民生痛点”转化为“幸福支点”。(刘媛媛）
责编：张颖
编辑：雷利
