4月21日，辖区居民赵先生来到路井派出所求助，称其母亲常年卧病在床，行动不便，无法前来办理身份证，需要民警帮助。得知此情况后，户籍民警当即回答：“没问题，我们上门办!”
4月22日，户籍民警趁着下班时间，带上采集设备上门服务。由于赵先生的母亲常年卧病在床，采集信息的难度很大。拍摄前，民警为老人整理衣服，梳理头发，耐心地调整拍摄角度，并反复进行动作示范，尽量减少老人身体的不适。经过一番努力，最终顺利完成各项制证信息采集工作。
赵先生不断表示感谢：“这么热的天，你们还能上门帮忙办理身份证，真的太感谢了。”临走之前，民警嘱咐赵先生要照顾好老人，并告知赵先生身份证办好后，会第一时间送证上门。
一张小小的身份证，却关乎着群众的切身利益，合阳县公安局路井派出所将户籍“窗口”开到群众家把工作做到百姓的心坎上，用实际行动，搭建警民“连心桥”。（供稿：合阳县公安局）
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