为进一步将“马锡五审判方式”精神内涵落到实处，更好满足人民群众司法需求，近日，黄陵县人民法院调解一起买卖合同纠纷案件，解开了当事人双方心结，促成当庭履行，案结事了。
据了解，原告田某通过以旧换新的方式从被告王某处换购割草机一台，价值1200元，旧割草机折价300元，原告田某实际支付900元。割草机在使用过程中多次故障，原告要求被告进行维修，被告认为机器故障系因原告使用不当造成，双方产生争议。原告因此事向当地工商所投诉，经工商所调解，被告为原告更换新的割草机。但新的割草机仍有故障，无法满足原告除草需求，故原告多次找被告要求退货退款被拒。被告认为原告未按使用说明操作造成机器故障，且已使用多时，拒绝退货退款，原告遂诉至法院，要求被告退还货款并承担误工费5000元。
在庭审阶段，双方因割草机多次故障系本身质量问题还是原告使用不当争执不下，一度要求启动鉴定程序。承办法官认为虽然本案是案情不复杂的小额诉讼案件，但若直接以判决方式结案很可能进一步激化双方矛盾，不利于彻底化解纠纷，并且原本损失也不大，启动鉴定程序又会产生新的费用，增加当事人诉累。在法官的耐心细致讲解和释明下，原告当庭放弃了对误工费的诉请，双方达成了调解协议，由被告退还原告450元，案结事了，双方当事人握手言和。
法官说法：
群众利益无小事，一枝一叶总关情。虽然本案标的额很小，但往往标的额越小的案件，当事人的心结越重，更多的时候在于争理，要求一个说法。这就要求法官在审判工作中本着调矛盾、化纠纷的原则，以贴心的方式、暖心的态度，竭尽所能为群众排忧解难，不单单处理案件，更重要的是以法说理，解开双方的心结，化解当事人的矛盾，当事人的气顺了，案件才算真正的“事了”了。（杨晓霞）
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