群众利益无小事，民有所求，警必有应。延川县公安局城关派出所把维护广大人民群众利益作为工作出发点和落脚点，用真心为群众做好事、解难题，拉近了民警和群众之间的距离。5月30日，延川县公安局城关派出所户籍民警为辖区行动不便群众上门取照办理身份证，解决了群众因行动不便无法到派出所办证的实际困难。
5月中旬，辖区群众来到城关派出所户籍窗口咨询，称其儿子冯某身体疾病、行动不便，一直未办理二代身份证，给看病住院、办理社保卡、医疗保险等业务带来极大不便。
了解到这一情况后，派出所户籍民警决定上门为冯某采集二代身份证照片。因疾病原因，冯某表情僵硬，取照工作难以完成。民警耐心与其交流，在其家属的配合下，经过多次选取最佳拍摄角度，最终顺利完成了信息采集，民警告诉家属证件回来后会第一时间送到冯某手中。
每一次帮助都是一份温暖，每一句感谢都是一份动力，延川县公安局城关派出所将不断提升服务水平，积极回应群众新期盼、新要求，持续构建和谐警民关系，提高人民群众安全感、满意度。（供稿：城关派出所）
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