户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带,是服务群众的“第一窗口”。近日，洛川县公安局凤栖派出所户籍窗口迎来办证高峰期，大、中小学生办理各类户籍业务，身份证遗失补办等，凤栖派出所户籍室每日受理量激增，办证群众络绎不绝。
为有效应对办证高峰期，凤栖派出所户籍室通过电话咨询预约、张贴“告知单”等形式，提前告知群众办理流程及需要提交的材料，尽量避免群众“空跑”。
同时，户籍民警提前上班、延时下班，最大限度延长服务时间，提高工作效率，确保每一位群众争取“只跑一次”的窗口服务承诺。另外，凤栖派出所利用户籍窗口人流大的特点，面向办事群众积极开展防范电信网络诈骗及养老诈骗宣传活动，从而实现“宣传一个，影响一家，带动一片”的良好效果，得到了办事群众的纷纷点赞。
凤栖派出所户籍室始终将“民生无小事，枝叶总关情”的宗旨贯穿于日常工作中，用心考虑群众真实需求，不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，从小事入手，从小事做起，主动提供服务为群众解难事、办实事、做好事，让每一位群众都带着问题来，揣着满意走。（供稿：洛川县公安局凤栖派出所）
责编：张颖
编辑：雷利
