镇坪县行政审批服务局：提升政务服务效能构建高效便民服务环境

为深入贯彻落实省市县“三个年”活动部署，今年以来，镇坪县行政审批服务局积极开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，对受理、审核、办结过程中遇到的问题进行分析研究，建立问题台账按时限要求解决存在问题，进一步提升政务服务效能，推动政务服务提质效促发展。

6月14日，镇坪县行政审批服务局党组书记、局长刘其波以办事群众身份，先后来到政务服务中心社保窗口、不动产登记窗口，“零距离”体验审批服务效能，从窗口受理、审核、办结全方位体验办理流程，提出意见建议。

随后，刘其波同志又以工作人员身份到企业开办服务专区，与窗口工作人员一同接待前来办事咨询的群众，现场指导办事群众申办营业执照，在办理过程中，逐环节分析窗口工作流程快不快、服务优不优，与办事群众、相关负责人讨论交流，针对企业群众对办事流程有困难的，提出由工作人员帮办、引导讲解等解决方案。通过后台受理审批并现场发放营业执照，同时为办理营业执照企业或个人推荐使用“陕企通”小程序，方便为企业个体提供诉求、政策等综合性服务。