在凤县医院，有这样一群人，她们身穿红马甲进村入户，爬山趟水为群众服务，在困难来临时冲锋在前，他们不仅是医疗服务的重要组成部分，更是患者心中温暖的灯塔。在这背后，是凤县医院党支部以党建为引领，激发志愿服务新活力，绘就的一幅幅“党旗红”引领“志愿红”的生动画面。
坚持党建引领，凝聚志愿服务力量
走进凤县医院，“红色驿站”导医台首先映入眼帘。这里，是患者与志愿者初遇的地方，也是温暖传递的起点。“医院是特殊的地方，患者能来这里都是求医问药，寻求帮助。我每天在这里都会被问到形形色色的问题，除了力所能及给予解答，我也希望帮助他们解决问题，特别是老年人，我愿意以最大的耐心去对待他们。”“红马甲”小文微笑着说。她不仅是这么说的，更是这样做的,搀扶老人做检查、帮助残疾患者挂号取药……一幕幕温馨的场景，正是凤县医院志愿服务精神的真实写照。
今年以来，凤县医院将党建工作与志愿服务工作紧密结合，以人民健康为中心，将解决群众看病就医急难愁盼问题作为一切工作的出发点和落脚点，持续擦亮“红心向党 天使为民”党建品牌，通过设立“党员先锋岗”“党员示范窗口”“党员责任区”“红色驿站导医台”等特色岗位，引导党员在志愿服务中发挥先锋模范作用。同时，结合医疗行业特点，医院立足定位，对标群众需求，不断创新志愿服务项目，通过开展“党员进社区”“服务百姓健康行动”“送医送健康”“自助挂号协助”等活动，号召全院党员及干部职工深入机关、企事业单位、学校、社区及镇村广泛开展巡诊义诊志愿活动，让志愿服务随处可见，让党旗更加鲜艳。
紧盯群众需求，拓宽志愿服务领域
面对新时代新要求，凤县医院不断创新志愿服务模式，拓宽志愿服务领域。利用互联网技术，搭建志愿服务信息平台，实现志愿服务供需精准对接。
在“护理到家”服务领域，凤县医院更是下足了功夫，将专业护理的温暖触角延伸至千家万户。该服务不仅涵盖了日常的基础护理，如伤口换药、康复指导等，还针对老年人、慢性病患者等特殊群体，推出个性化护理方案。通过线上预约、线下服务的模式，专业护士团队能够直接上门，为患者提供“一对一”的细致护理，有效缓解了患者及家属的照护压力，让患者在家中就能享受到医院级别的专业照护。此外，医院还注重“护理到家”服务的持续跟踪与反馈，确保每一次服务都能达到最佳效果，赢得了患者及家属的高度赞誉。
为了进一步提升公众的健康素养与自救能力，凤县医院还积极开展了急诊急救培训指导活动。通过定期举办急救知识讲座、实操演练等形式，向社区居民、学校师生及企事业单位职工普及心肺复苏、止血包扎、海姆立克急救法等基本急救技能，不仅增强了公众应急处理能力，也为构建安全和谐的社会环境贡献了一份力量。
此外，医院还积极搭建医疗合作桥梁，定期邀请三甲医院知名专家来院进行义诊帮扶,这些专家不仅带来了先进的诊疗技术和丰富的临床经验，还通过教学查房、病例讨论等方式，对本院医护人员进行“传帮带”，有效提升了医院的医疗水平和服务质量。同时，义诊活动也为当地群众提供了与医疗专家面对面交流的机会，让优质医疗资源更加贴近基层、惠及民生。
凤县医院“以病人为中心”的服务理念以及一系列创新举措与扎实行动，让志愿服务内涵更加丰富，医院品牌形象更加鲜明，患者满意度和获得感持续提升，同时也为构建健康中国、和谐社会贡献了力量。
突出人文教育，提升志愿服务效能
凤县医院党支部始终将强化党员教育作为提升医院整体服务水平的关键环节，在强化政治理论学习的同时，联合医务科、护理部精心组织了一系列服务技能培训，涵盖最新的医疗知识、急救技能、患者沟通技巧及心理疏导等多个方面。通过模拟演练、案例分析等教学手段，志愿者们不仅掌握了扎实的专业技能，还学会了如何在紧张的医疗环境中保持冷静，如何以更加细腻和耐心的态度去倾听患者需求，提供个性化、人性化的服务。
同时，将志愿服务融入医院文化，结合行业特征，利用国际护士节、医师节等节日，积极开展优秀先进表彰活动，大力宣传在医疗服务、健康帮扶等工作领域的志愿者服务先进典型，用身边典型人物、鲜活事迹打动人、教育人、引领人。围绕端午节、中秋节、重阳节等传统节日，实施“我们的节日”主题活动,根据群众需求，常态化组织开展义诊筛查、健康宣讲、入户随访等公益健康服务，弘扬传承中华传统优秀文化，唱响时代主旋律，让志愿服务成为医院的一张亮丽名片。
向夕问舟子，前程复几多。凤县医院党支部以党建为引领，以特色鲜明的志愿服务为纽带，不仅提升了医疗服务水平，更在患者心中树立了良好的品牌形象。“红马甲”们将继续以党旗红为指引，用爱心与责任书写更多温暖故事,医院党支部也将继续深化党建与志愿服务的融合创新，探索更多符合医疗行业特点的志愿服务模式，让更多医护志愿者，以更丰富便捷的方式，积极参与到卫生健康志愿活动中来，为保障群众生命安全和身体健康，服务县域经济社会高质量发展贡献更大力量。（史妮）
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