为进一步提升患者就医体验感，优化医疗服务流程，近期，凤县医院正式推出“一站式”窗口结算服务。
此前，住院患者在办理出院时，因涉及多个部门，比如打印出院证盖章、办理医保结算手续、打印清单等，患者需要反复等待工作人员完善相关手续，还要携带纸质材料到出院、医保报销等窗口依次排队办理报销，最后才能至出院结算窗口办理结算。办理一次出院，耗费的是患者及家属的时间和耐心，若遇到办理出院的高峰期，患者需反复奔波，就医体验欠佳。
为方便患者办理出院结算，医院领导高度重视，通过优化住院、出院结算流程，改善服务窗口配置，建立“一站式”窗口结算服务，缩短患者办理时间，减少人员排队现象。简化办事流程，让患者少走路、少问话，变“一事找多窗”为“一窗办多事”，实现了出院结算、医保报销在一个窗口就可全流程办理，有效缩短了患者等待时间，减少人员排队现象，大大提升了患者满意度，受到患者和家属一致好评！
良好的就医环境是助推医院健康发展的基石，凤县医院将以此为契机，进一步提高医疗水平，增强服务意识，持续打造优质、高效、便捷的医疗服务环境，让患者满意、让家属安心，更好地为人民群众身体健康保驾护航。（杨凤玉）
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编辑：李静
