6月28日，患者张某来澄城县冯原中心卫生院，鼻腔干燥，无鼻出血、鼻塞等症状，在上级医院检查鼻腔未见明显异常，海盐水，薄荷吸入剂使用后症状缓解，干燥环境下加重，甚至影响睡眠，症状反反复复，之前听说卫生院可以远程与省内外三甲医院专家面对面问诊交流，便前来澄城县冯原中心卫生院，看是否有更好的治疗方法。
澄城县冯原中心卫生院医师通过行走的医院挂号系统帮患者与唐都医院耳鼻喉科史敬轩主治医师进行远程会诊，史教授对患者病情进行详细询问，告知引起鼻腔干燥的原因比较常见的是在干燥性鼻炎患者经常有的症状，还有比较少见的情况，干燥综合征患者也会出现鼻腔干燥的症状，在干燥性鼻炎患者，是因为鼻腔黏膜干燥、萎缩、变薄，黏膜下的腺体萎缩，黏膜表面的纤毛功能受到影响，就会导致鼻腔干燥、结干痂，或者擤鼻涕带血等等症状，病因可能和维生素缺乏有关系，同时可能还会有干燥萎缩性咽喉炎。
综合患者情况考虑为干燥性鼻炎，治疗上，可以用补充维生素类的制剂，多饮水，注意鼻腔卫生，同时用生理盐水冲洗鼻腔，点油性的滴鼻剂，耐心解答患者问题，诊疗结束后患者表示非常感谢史教授，他很有耐心，仔细听取我的病情，并给出了合理的治疗方案。
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