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渭南市救助管理站:99%努力+1%运气,让回家的路更温暖

流浪乞讨人员不少有着或轻或重的精神疾患,因家庭变故、遭遇厄运而流落街头,短则几年,长则几十年。“仁金山”就是这样一名流浪乞讨者。幸运的是,在渭南市社会福利院和渭南市救助管理站通力协作下,从秦入豫,他终于回到阔别已久的家乡。

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时间回溯到2015年6月20日,“仁金山”母亲离世,他精神受到刺激而离家出走,从此与家人失去了联系。2015年6月30日,渭南市公安局高新分局崇业路派出所民警在渭南市高新区东风大街西段巡逻时发现一名流浪乞讨人员,民警上前与该男子进行交谈,经耐心询问,因该男子说不清身份信息,身上也未携带任何证件,为避免其发生意外,征求该男子同意后,民警将其护送到市救助管理站。

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接过接力棒后,工作人员按照工作程序为其办理好入站手续,安排了干净整洁的宿舍,帮他洗澡、理发,换上新衣服,送上热腾腾的饭菜,等他吃完饭,工作人员先后多次和他交流,但他说的话、比划的手势谁也听不懂、看不懂,工作人员只好在救助登记表上的姓名栏填上“待查”。

“从入站登记那天起,站里帮他寻亲的工作就没断过。”救助管理科科长王渭峰说,“可惜一直寻亲未果,工作人员精心照顾他的日常生活,并给他办理了户口和身份证,根据他平时的表述,并临时为其取名“仁金山”。我们按照落户安置政策要求,将他妥善安置到了渭南市社会福利院。”

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对于安置人员的生活,市社会福利院下了不少功夫,在管理工作中精益求精,在服务工作中尽心竭力,安置人员在这里生活得越来越好,“仁金山”胖了一圈,脸上时常挂着笑容,真正兑现了“不仅要吃穿住得好,还要穿得称心、住得安心、吃得舒心”的承诺。在安置期间,除了亲情化照顾之外,工作人员还积极和他沟通交流,与他建立良好的信任关系,“仁金山”逐渐从一开始的不愿配合变为很乐意和工作人员聊天。

市救助管理站工作人员也会定期到福利院探望他们,聊聊家常,希望唤起他们的零星记忆,不放弃一丝助他们团圆的可能。尽管如此,但无论工作人员如何引导,他还是无法回忆起姓名和家庭住址,甄别寻亲工作一度陷入僵局。

在安置照料期间,王渭峰将“仁金山”的照片发给湖南省长沙县公安局星沙派出所民警王曙,请求协助核查。近期转机出现了,王渭峰接到王曙电话,在人脸比对过程中,发现河南省灵宝市朱阳镇匣里村后村组有一名村民“刘金山”相貌与“仁金山”相似度极高。

接下来,王渭峰立即与灵宝市救助管理站取得联系,核查其身份信息。灵宝市救助管理站工作人员与匣里村村委会取得联系,进一步核实情况,根据村委会反馈的信息,匣里村以前有个叫刘金山的人,离家八年,随后将“仁金山”的照片让其哥哥刘金有辨认,果然“仁金山”就是刘金山。

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核实清楚刘金山的身份信息后,护送返乡也提上日程。8月17日下午,吃过中午饭,市救助管理站一行人护送刘金山到达灵宝市救助管理站,眼前陌生又熟悉的景色,让刘金山一路紧锁的眉头终于舒展开来。

得知了弟弟的下落,刘金有兴奋得睡不着觉。他已经无数次想象过与弟弟重逢的场景,但依然难掩内心的激动。据刘金有回忆:“弟弟刚走失的一年多,他报了案,到处张贴寻人启事,现在家里还有几沓没有张贴完的寻亲启事。”想起那段日复一日寻找弟弟的日子,刘金有满眼泪水,“当时,家里人非常着急,为了寻找他,把周边各个县城、乡村、山沟都找遍了。”

对于安置人员来说,离家的理由有千万种,但对家,终归保留着一份美好的向往。落户安置是关爱受助人员的关键一步,但绝不是最后一步。虽然他们在市社会福利院已经得到妥善安置,但市救助管理站并没有放弃对他们身份信息的甄别查询工作,仍持续开展甄别寻亲工作,近年来,市救助管理站加大与公安部门合作力度,先后为50余名受助人员寻亲成功,让他们终得团聚。(王西军)

责编:杜鹏飞

编辑:肖雅

 

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