“现在，我们进入交流互动环节，请大家就日常社保业务经办中遇到的问题进行探讨交流。参加城乡居民基本养老保险，到龄后养老金待遇如何计算呢？城乡居民基本养老保险缴费时间长有什么好处呢？‘一村一大学生’具体聘用该如何操作呢？”这是紫阳县蒿坪镇社保站信息员例会现场回放。
为持续深化“干部作风能力提升年”活动，贯彻落实全县人力资源和社会保障工作暨党风廉政工作会议精神，紫阳县蒿坪镇精心培育“人社小讲堂.大家都来讲”社保服务品牌，不断提升社保经办人员政策掌握及服务水平，助推社会保障惠民政策深入民心，在全镇上下形成社保工作全员参与浓厚氛围。
找准症结补短板。社会保障政策涵盖养老保险、医疗保险、创业就业、技能培训、构建和谐劳动关系等，可谓是政策多，且攸关群众切身利益，镇村干部对政策掌握程度直接影响群众受益与否。但乡镇工作头绪多，导致镇村干部对社会保障政策掌握情况不一，特别是村（社区）从事社保工作的社保信息员，因学历、年龄、认知程度不同，对政策掌握、常规报表质量也是参差不齐，加之人员流动大等不利因素影响，不能满足群众对社会保障政策的知晓度、可及性期待。用好用活基层人社工作抓手，提升镇村社保经办人员政策水平迫在眉睫，蒿坪镇社保站“人社小讲堂”应运而生。
精准发力促提升。“人社小讲堂”怎么讲？蒿坪镇社保站坚持以问题为导向，以提升重点工作质效为目标，通过办公室干部集思广益，听取部分村（社区）社保信息员意见建议等方式，由镇社保站干部根据负责业务，日常经办过程中梳理总结的各村（社区）共性问题、个性问题等，精心准备培训内容，确保讲解政策深入浅出，参训人员能听懂、对推进工作有帮助。同时，为持续提升镇村社保干部整体业务水平，适时选取部分村（社区）信息员为主讲人，创新推选着讲、邀请讲、主动讲等举措，倒逼相关人员主动学习政策、钻研政策，进而成为行家里手，形成社保政策同题共答好局面。
巩固成果扬优势。“镇社保站开展的‘人社小讲堂’非常好，作为社保新人，从中收获颇多。在日常业务经办中，对有些政策理解不透彻，给群众宣传时候底气不足，工作质效也一般，通过这几期的培训，我干工作的思路更清了，给群众解释政策也理直气壮了，现在群众表达更多的是信任了，我还给办公室的同事们普及社保政策咧。”双星社区社保信息员黄竹竹如是说。“2024年，蒿坪镇社保站将持续创新工作方式方法，巩固“人社小讲堂”工作成果，助推全镇社会保障工作再上新台阶。”镇社保站干部陈慧对笔者说。 
目前，紫阳县蒿坪镇社保站围绕紫阳县城乡居民基本养老保险实施细则、紫阳县养老失业工伤保险经办业务培训制度、修脚足浴产业链、农村劳动力务工信息采集、紫阳县重特大疾病医疗救助工作实施细则等重点业务，高质量开展“人社小讲堂”培训4期。同时，社保站干部还主动加入16个村（社区）微信群，宣传社会保障政策和人社工作动态，传递人社好声音，及时解答群众社保政策疑问，让社保服务真正走进千家万户。（供稿：紫阳县蒿坪镇）
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