自“检护民生”专项活动开展以来，陇县人民检察院12309检察服务中心深入贯彻落实上级检察机关决策部署，坚持以人民为中心的发展理念，聚焦检察职能，全面推进“检护民生”专项行动走深走实，取得了显著成效。
加强司法救助力度，彰显检察温情，提升群众满意率。陇县人民检察院12309检察服务中心积极拓展司法救助线索来源，加强与刑事检察、民事检察、未成年人检察等部门的沟通协作，建立健全司法救助线索移送机制。对因案致贫、因案返贫的当事人，做到“应救尽救”。目前共办理司法救助案件3件，发放救助金3.6万元，有效缓解了当事人的生活困境，传递了检察温度。
加强特殊群体保障，维护其合法权益，提升检察服务水平。深化对残疾人、老年人、未成年人、妇女等特定群体的权益保障工作，组织干警深入相关单位和企业，全面排查司法救助线索。同时开设法律知识讲座，引导特殊群体学法、知法、守法、用法。
加强信访维稳，化解社会矛盾，提升检察机关公信力。加强信访案件的办理和回复，无论是来信、来访、电话还是网络信访，均在第一时间受理、及时审查，提高办案质效，做到件件有回音，事事有着落，确保群众信访权益得到有效保障。认真落实检察长接访制度，面对面倾听群众诉求，及时解决群众反映的问题。
加强法律监督，维护公平正义，提升检察办案质效。严格遵守“7日内程序回复，3个月内办理过程或结果答复”的规定要求，确保群众信访权益得到有效保障。实行领导包案制，综合运用释法说理、公开听证、司法救助等多元化矛盾纠纷化解措施，力争做到案结事了、事心双解。
加强法治宣传，助力依法治理，提升群众法治意识。结合新时代检察服务宣传周活动，广泛宣传检察职能和法律法规，提高群众的法治意识和依法维权能力。通过发布典型案例、制作宣传手册等方式，加强对司法救助工作的宣传，让更多群众了解司法救助政策，感受到检察机关的关怀和温暖。（郭 敏）
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