为掌握辖区老年人的生活状况及需求，关爱独居、空巢老人，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，一直以来，神木市滨河新区街道新元社区积极开展入户探访独居、空巢老人工作，用心用情为老人做好事、办实事、解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
“王奶奶，我们又来看您了，您最近怎么样？”像往常一样，新元社区神华二期网格员敲开了独居老人王奶奶的房门，走进老人家中，同老人亲切交谈，倾听她的心声，了解她的生活需求、健康状况等方面的情况。
今年七十多岁的王奶奶是社区重点关注的高龄独居老人，患有脑梗后遗症，长期拄拐行动不便，她的生活状况时刻牵动着社区网格员的心。网格员在近期走访过程中了解到，王奶奶因意外摔倒造成胳膊骨折，生活较之前更不便了。得知老人正在为最近无法出门买菜而发愁，于是网格员主动提出为王奶奶购买所需菜品的请求。隔天网格员又接到王奶奶的电话称自前一天辖区大面积停气后，她家的燃气灶就再也打不着火了。随后，网格员立即来到王奶奶家中协助维修，在确认燃气灶可以正常使用后，她们才放心离开。“网格员经常来看我，帮我解决了好多问题，这些年轻人真的就像我女儿一样一直关心着我，让我感觉到非常温暖。”王奶奶激动地说道。
一件件小事，体现出了社区网格员认真负责的工作态度。接下来，神木市滨河新区街道新元社区将继续把关注独居老人、空巢老人等特殊群体作为社区工作的重要任务之一，用心用情地服务每一位居民，做好他们的“贴心人”，共同建设有温度、有爱的美好家园。（刘园园）
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