2月20日凌晨，渭南市救助管理站救助了一名因发生家庭矛盾而离家出走的女性。
王某（化名）今年47岁，2月20日23时左右，王某与丈夫因家庭琐事发生口角，产生矛盾，怄气离家出走。出走后在街上感到无助的她，次日凌晨，前往渭南市救助管理站求助。
渭南市救助管理站第一时间安排社工及时与她沟通，安抚其不安情绪。社工深入了解，安抚其情绪，为她分析家庭关系的重要性。2月21日8：30，社工通过电话联系到王某的丈夫，请其前往渭南市救助管理站进行调解。调解开始前，社工首先对双方分别进行谈话，了解各自的想法和需求。随后，安排了一次夫妻共同参与的协商调解。在社工的调解下，双方签订保证书，夫妻双方关系逐渐缓和，表示将尽力维系好自己的家庭。双方对渭南市救助管理站帮助他们调解夫妻关系和家庭矛盾表示感谢。随后，社工为王某办理了离站手续。
渭南市救助管理站救助管理科科长王渭峰表示，渭南市救助管理站不仅是一个简单的临时居住场所，还设置有母婴室、宣泄室、家庭关系调解室、临时庇护室、医务室。临时遇困人员入住后，首先对求助对象进行社会调查，了解其求助原因及需求，通过有针对性地提供健康监测、医疗救治、应急救助、社会调查、临时庇护、法律援助、健康监测、心理疏导、就业指导等多元化救助服务，帮助受助者尽快回归家庭，与家人团圆。
渭南市救助管理站呼吁广大市民朋友，若发现临时遇困人员，在其自愿的情况下，可指引其前往市救助管理站；或拨打110报警和救助服务热线电话。市救助管理站可为符合条件的求助人员提供可口的饭菜、干净舒适的居住环境、应季衣服、乘车凭证、必要的医疗救治等临时救助，并可帮助其与亲属或者所在单位联系，护送“老、弱、病、残”和未成年人等特殊困难人员返乡。（供稿：渭南市救助管理站 王西军）
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