为进一步加强基层社会治理，巩固提升群众幸福感、获得感和满意度。4月22日，白河县宋家镇召开推行“叫应帮解”社会治理工作机制推进会，全体镇干部、各村（社区）党支部书记、副支书（或副主任）、第一书记、部分镇直单位负责人等80余人参会。
会上，组织学习了习近平关于平安中国建设的重要论述和历次来陕考察重要讲话重要指示精神，解读了《关于在全县建立“叫应帮解”社会治理工作机制的实施方案》，并就本镇推行“叫应帮解”社会治理工作机制作了具体安排。
会议指出，推行“叫应帮解”社会治理工作机制是县委、县政府着眼推动高效能治理做出的重要决策部署，有利于密切党群干群关系，解民忧、纾民困、惠民生和推进基层治理体系现代化。抓好这项工作上级有要求、群众有期盼、现实有需要，全镇上下要不折不扣落实县委、县政府的决策部署，结合镇情实际，落实工作举措，确保取得实效，为宋家镇经济社会高质量发展营造良好的社会环境。
会议要求，要凝聚思想共识，精心安排部署，压实工作责任，聚焦重点突破，扎实推进“叫应帮解”社会治理工作机制重点任务落实落细。要线上线下同步，畅通渠道“随时叫”。坚持以人民群众为中心，坚持问题导向，畅通群众呼叫渠道，常态化开展入户走访，公布宋家镇专线电话（0915-7980303）和联村领导、包村干部、村干部、网格员等联系电话，鼓励群众随时呼叫，确保热线畅通；要精准高效兼顾，多措并举“即时应”。规范受理登记群众通过来访来信、民声电话反映、12345政务服务便民热线反馈等反映的各类事项，分级建立工作台账，认真分析研判交办，实行清单式闭环管理，确保“交”得清楚、“办”得满意。
会议指出，要用好用活政策，整合资源“全力帮”。各办队中心要认真梳理并制定本领域政策清单，加强宣传并推动落实，主动研究解决政策落实中的堵点难点问题和群众反映强烈的热点痛点事项，全力给予帮助，切实提高为民服务意识和办事水平；四要优化方式方法，综合施策“用心解”。坚持用心解民忧，把群众当成自家人，把群众的事当成自己的事，切实解决好群众和企业发展急难愁盼问题；坚持担当办实事，杜绝敷衍了事、推诿扯皮，确保事经我手我先办、事交我办必办好；坚持实干暖民心，调处矛盾解纠纷，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
会议强调，要强化组织保障。要提高政治站位，统一思想认识，领导干部要带头思考、谋划和推进落实，镇综治中心要对落实“叫应帮解”工作机制开展常态化指导，镇纪委要将此项工作纳入督导重点内容，形成工作合力，真正将“叫应帮解”社会治理工作机制当成头等大事来抓；要建立长效机制。镇综治中心牵头，认真总结提炼工作中的好经验、好做法，及时制定和完善一批在收集社情民意、化解矛盾纠纷、帮扶群众发展、解决企业困难等方面的长效工作机制，固化形成可复制可推广的典型模式；要广泛发动群众。借助主题党日、“三会一课”“一约四会”、院落会等形式，加大宣传力度，引导群众及时客观反映自身建议和诉求；要确保取得实效。实现党群干群联系日益密切，为民服务能力稳步提升，镇内村内社会风气向善向上，辖区内群众乐业安居谋发展，社会评价和满意度评价逐年向好。
同时，会上还对贯彻中央八项规定精神学习教育、保密工作、耕地现状和后备资源调查评价整改、极端天气应对、森林防火、生态环保、人居环境整治和民政等工作进行了再安排再部署。（方凤玲 张琳琳）
编辑：李静
