5月16日，神木市民张女士专程来到神木市公安局人民路派出所的值班室，将一面写着“不分昼夜解民忧、好警官人民拥护”的锦旗赠予民警张恒、高乐二人，向二人表达了真挚的谢意，并对神木市公安局人民路派出所民警为民办实事、帮民解难题的工作作风给予了充分肯定和高度赞扬。
2023年5月14日凌晨3时许，张女士从神木市大柳塔镇驾车来到人民路派出所寻求民警帮助。经了解，张女士于2023年初在陆某、谭某处做了补牙、美牙等一系列服务项目，费用共计一万多元。后因牙齿售后问题双方产生纠纷，多次协商未果，遂深夜到派出所寻求帮助。值班民警张恒、高乐了解情况后，立即连夜开展调解，与双方当事人耐心沟通，左右协商，细致讲解相关法律知识。最终经民警彻夜调解，直至8时许双方就此事达成和解协议。
群众之事无小事、细微之处见真情。神木市公安局人民路派出所始终秉承为民服务理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，履职尽责，担当作为，积极化解矛盾纠纷。做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，用实际行动践行了人民公安为人民的初心使命。（苏雲鹏）
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