为切实维护广大群众合法权益，营造和谐安全稳定的社会氛围，镇安县环境分局立足于“早谋划、早宣传、早落实”，扎实部署信访维稳工作，全力保障“两会”和春节期间生态环境领域安全。
高度重视，夯实责任。进一步提高思想认识，强化政治担当，把信访工作作为当前一项重要工作来抓，细化责任分工，形成分管领导具体抓、责任部门抓落实的工作机制，紧盯矛盾易发、高发企业，及时制定化解措施，提前防范。同时，对来电来访，严格按照信访工作流程，耐心细致做好接待和解释，及时化解信访矛盾。
深入排查，做好防控。组织人员对非煤矿山、涉重涉危企业、尾矿库企业、工业园区及饮用水水源地等重点领域展开拉网式排查，排查各种不稳定因素，对可能引发矛盾的苗头性问题进行全面彻底梳理，确保不留死角，对排查问题建立工作台账，确定整改措施和整改时限，落实专人跟踪核查，督促企业严格落实整改工作，力求将矛盾化解在萌芽状态。目前累计排查重点企业20余家，排查问题5个，督促整改问题5个。
全面回访，确保满意。为提升群众满意度，巩固信访件办结成果，有效避免重复访问题发生，安排专人对全年的信访问题进行梳理研判并开展“回头看”。结合信访件实际，对重点、突出信访件投诉人进行电话回访，询问反馈问题现在真实情况，并随机抽取信访问题，开展实地核查，确保所有问题彻底解决到位。（曹晓涛）
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