近年来，眉县汤峪镇紧紧围绕排查、化解、防范三个环节，坚持“民情无小事、调解促和谐”的工作理念，全面开展矛盾排查化解工作，用心用情用力解决群众的烦心事、揪心事，有效提升了基层治理效能，促进了镇域和谐稳定。
排查“有序”，及时发现矛盾纠纷
积极开展矛盾纠纷排查化解工作，各包片领导、包村站办每周下沉各村全面排查纠纷和化解隐患，变“上访”为“下访”，变“坐等”为“登门”，严防矛盾纠纷升级和恶化。镇综治办分类建立“红黄蓝”三色预警台账，根据信访诉求内容的时效性、重要性和复杂性的不同进行科学分类和实时预警，确保初次信访处理及时到位，有效提升了群众信访满意度，全镇重复访数量明显下降，未发生越级访。
化解“有力”，彻底消除矛盾纠纷
定期召开信访工作联席会，就矛盾纠纷排查化解和信访工作基本情况集体“把脉会诊”，认真研判村民纠纷、了解村民诉求、整合多元力量化解矛盾，努力使调解工作成为化解基层纠纷，维护社会稳定最坚实可靠的“第一道防线”。聚力打造具有特色的“一站式”矛盾纠纷调解中心，通过整合法律援助、纠纷调处、心理咨询等功能，实现矛盾纠纷调解中心“综治+信访+司法”一体化运作，有效回应来访群众不同诉求，真正做到“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。今年以来，共排查各类矛盾纠纷38起，已成功化解36起，正在协调处置1起，化解率达95%。
防范“有效”，源头化解矛盾纠纷
严格落实预警防控制度，切实加强严重精神病患者、涉邪等特殊人员管控工作，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、特殊人群管控到位、便民服务到位”，让“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，事情不扩大”。同时，强化宣传教育，通过悬挂标语、乡村大喇叭、微信等宣传平台，加强对《宪法》《民法典》《土地管理法》等相关法律法规，以及防火防盗防诈骗安全常识、禁毒和反邪教科普知识等内容的宣传，针对不同人群多角度、有重点地进行宣传，引导群众依法依规解决矛盾纠纷、反映合理诉求，切实做到矛盾纠纷早发现、早处置、早预防，着力提高群众“两感”指数，提升乡村治理效能，助力汤峪平安建设。（供稿：眉县汤峪镇）
责编：杨拴明
编辑：李静
