白河县公安局卡子派出所紧紧围绕“派出所主防”职能定位,积极践行“警务围着民意转,民警围着百姓转”的新时代“枫桥经验”,大力实施主动服务、预防警务,从细节入手、从小事做起,不断提升基层社会治理效能,做实“小警务”,筑牢“大平安”。
房屋换锁引矛盾,民警化解促和谐
“真是感谢你们民警能够从源头上帮我解决问题,我现在总算能睡个安稳觉了!”辖区居民郑某说道。
今年3月,辖区群众陈某与郑某因老宅房屋换锁问题发生纠纷。经了解,郑某去年将自家老宅房屋卖给陈某,但宅里物品迟迟没有搬走,因陈某要对老住宅房屋进行升级改造,在没有告知郑某的前提下对房屋门锁进行了更换,郑某得知此事后与陈某从口角纠纷升级为肢体冲突。民警在立案调查后,得知郑某与陈某本是亲戚关系,遂从双方角度分析问题,引导双方换位思考,最终,双方当事人同意民警提出的调解方案,矛盾纠纷成功化解。
延伸服务新触角,便捷利民更高效
为提升社区治理精细化水平,实现服务精准化,卡子派出所把治安、户政等业务内容统筹纳入基础网格体系,有效搭建社区警务服务“第一窗口”,针对居住证登记办理、无犯罪记录证明等居民关心关切的业务办理问题,积极与上级部门对接,明确注意事项并及时向居民反馈,通过“一站式”服务切实提升居民办事效率,不断提升居民的幸福感和满意度。
今年1月,卡子派出所接到群众李某的电话求助:“我们一家人都在外地,现在因工作需要办理无犯罪记录证明这可咋办呐?来回一趟太耽误时间了”。“别急,现在线上也可以办理了,首先关注‘白河公安’公众号,找到网上办事模块,然后……您按照我说的步骤就可以线上办理了,既方便又快捷!”3日后,李某专门打来电话向民警致谢。
老人走失家人急,民警找回群众赞
3月9日,卡子派出所接到来自城关派出所的协查:一位智力障碍老人走失,家属联系不到,需要帮助寻找。民警在详细了解走失老人的体貌、衣帽特征等基本情况后,立即通过警民微信群里将信息转发到辖区社区、村组。功夫不负有心人,在社区群众的帮助下,卡子派出所在老人最后出现的地点附近将人找到,并将其平安交到家属手中。家属见到平安无恙的老人,对着民警连连道谢。
近年来,白河县公安局卡子派出所立足“主防”定位,精耕“社区”警务,常态化做好各类风险隐患动态监测,把握治安稳定主动权,对排查出苗头性、潜在性的矛盾纠纷及风险隐患实现动态“清零”,持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。(宋凯)
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编辑:李静