为推动“营商环境突破年”活动落地见效，近日，山阳县环境分局开展了“走流程、坐窗口、优服务”活动，窗口服务进一步优化，办事效能进一步提升，活动取得良好成效。
山阳县环境分局单位主要负责人来到政务大厅生态环境局窗口，以持续提升企业群众办事满意度和获得感为目标，采取亲身办、代理办等不同形式，从取号、排队办理到事项办结，全流程体验办事过程，检验窗口办事便利度，重点从办事要件数量、办理环节、办理时限、跑路次数等要素方面发现提升办事便利化和流程优化程度的空间，进一步减环节、减材料、减时限。
同时，还重点体验首问负责、一次性告知、帮办代办、引导服务、投诉监督等要素，从中发现运转不畅、效率不高、作风不优等问题，针对发现的问题，建立问题台账，列出整改清单，制定整改措施，明确整改时限，窗口做到立行立改，切实服务了企业、方便了群众，窗口服务能力和服务质量得到提升。
今年以来，山阳县环境分局窗口接待咨询服务280余人次，办理环境影响登记备案153个，按程序办结环境影响报告表项目14个，指导报批省市项目5个。
下一步，山阳县环境分局将进一步切实转变工作作风、优化政务服务流程，不断提升生态环境窗口服务质量和服务水平，深入践行“我为群众办实事”实践活动，进一步优化营商环境，全力服务全县经济社会高质量发展。（郭祎）
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编辑：鄢雨晴
