纳税服务事关纳税人缴费人的切身感受，对刚性税收执法给予科学补充，亦对区域经济发展起着重要作用，同时也是优化税收营商环境的重要手段。今年以来，国家税务总局千阳县税务局围绕“一化两度”，着力提升工作质效、优化纳税服务，不断提高纳税人获得感、幸福感。
“一化”即推行服务网络化。按照规模、主营业务、经营范围、行业、申报收入等因素，将辖区内企业划分为7个网格，每个网格设置网格长和工作组，实施对口对点监管和服务。网格化工作实施以来，各分局按照网格化的原则，提供送政策、送服务、送要素300余次，解决难题20余次，税费服务工作更实在、更精准、更有效。
“两度”即提升满意度和遵丛度。在提升满意度方面，积极推行集成办、容缺办等政策措施，减轻市场主体办税成本；全面推广“非接触式”办税，网办率达95%以上；大力压缩响应、办税、缴税时间，引导纳税人足不出户办理税费；积极落实优惠政策，事前精准辅导确保“应知尽知”，事中便捷服务促进“应简尽简”，事后排查风险保障“应享尽享”，县域纳税主体满意度不断提升。
在提升遵从度方面，全局聚力管好税源，强化风险评估，堵塞征收漏洞。对县域税源企业进行全面摸底排查，将排查结果梳理成册，由各单位分条分块进行落实。结合《意见》提出的“精诚共治”精神，县局党委多次与县上主要领导汇报和沟通，经县委、县政府批示印发了《千阳县税费保障办法》等文件，有效组织、协同13个协税护税单位，从根本上解决涉税信息不畅、源头控管不严、征管手段单一等问题。截至目前，收到协税护税税源单位信息32条。税收遵从度明显提升。（供稿：千阳县税务局）
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