11月16日，在洛川县老庙镇界村苹果经纪人郭文全家中，经过洛川县市场监督管理局苹果交易管理办公室现场调解，郭文全向5户有苹果交易纠纷的果农支付了苹果销售尾款。
“苹果装好车后，有五户果农想让给苹果涨价。我们没达成协议，我就给苹果交易管理办公室打电话寻求帮助。”郭文全说道。
“我们接到投诉后，第一时间到达现场，把涉事双方集中到一起进行了解。经过调查发现矛盾因果农私自涨价引起，经过给果农做思想工作，最终维持原合同价格，郭文全向5户付了苹果销售尾款，事情得到了圆满解决。”洛川县市场监督管理局苹果交易管理办公室干部陈晓宏说。
苹果采收期间，果农和苹果经纪人、果商虽然签订了交易合同，但有时会忽略签订合同时需注意的苹果外在质量细节，导致苹果交易纠纷较多。
“每次与果农发生纠纷，只要打电话苹果交易管理办公室都能及时到场，公平公正地处理问题，我感到很满意。”在洛川做了二十年苹果生意的广东苹果客商钟锦镇说道。
洛川县市场监督管理局苹果交易管理办公室作为全县果农、果商、经纪人三方管理监督机构，在立足本职工作的同时，聚焦三方急难问题，提升服务模式，积极推进纠纷“快调、快结”机制，全力护航洛川苹果产业健康发展。今年，洛川县针对苹果经纪人如何进行运用合同法，仲裁法防范化解风险，在苹果交易过程中如何调解合同纠纷等举办了10场培训。截止目前，县市场监督管理局苹果交易管理办公室累计接到投诉咨询140余起，赴现场调解78起，调解成功69起，建议走司法程序5起，为果农果商挽回经济损失550余万元。
“下一步，我们将积极与果企对接，进一步拓宽工作业务，加强宣传培训，提高苹果交易纠纷调解员的调解技巧和调解能力，规范经纪人的经纪行为，做到尊重果商意愿、维护果农利益，增强经纪人担当，保障苹果产业健康发展。”洛川县市场监督管理局苹果交易办公室主任雷艳霞表示。（李敏）
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