为不断提高户籍管理业务和服务水平，拓展便民服务渠道，提升辖区群众的满意度，旬邑县公安局土桥派出所积极为辖区高龄老人、行动不便的居民等“特殊”群体开展上门办证服务，为群众解难题、办实事、办好事。
“我孩子的身份证到期了，因高位截瘫想补办又来不了,怎么办？”近期，土桥派出所民警接到辖区群众梁某的求助。经了解，其子因高位截瘫，长期卧床行动不便，身份证到期，给病人的生活、特别是就医带来了诸多不便。民警了解这一情况后，立即对梁某的具体信息和住址做了登记，并约定好了上门办证的时间。在办证过程中，梁某因长期卧床全身无力，加上肌肉萎缩不能正常靠坐，导致数次的人像采集失败，为顺利完成采集，民警多次与其耐心沟通，最终完成了身份信息的采集工作。“不出家门就办了证，你们真是心系群众，一心为民办实事！”，梁某激动的说。
一张小小身份证，连接暖暖警民情。旬邑县公安局土桥派出所户籍室将不断创新户籍窗口服务工作新举措，主动聆听并回应辖区群众的新期盼、新要求，切实提高窗口服务水平和质量，强化服务意识和服务职能，全面提高群众获得感和满意度。（供稿：旬邑县公安局土桥派出所）
责编：张颖
编辑：李静
