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渭南市救助管理站:暖心回访 让返乡群众过个温暖年

返乡安置受助人员的回归稳固是渭南市救助管理站重点关注的工作之一。春节来临之际,1月11日,渭南市救助管理站副站长李欣带领相关人员前往榆林市榆阳区小壕兔乡武素采当村,对前期救助寻亲成功并护送返乡的受助人员方茂盛开展回访探望工作,了解他现在的身体健康状况和生活照料情况,用实际行动践行“救助到底”的工作理念。

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“快过春节了,我们来看看你,都挺好吧!”一进门,工作人员放下食用油、大米、牛奶、糕点等慰问品,就跟方茂盛母亲打起了招呼。“挺好的,挺好的。”方茂盛母亲连连答道。

方茂盛患有精神疾病,于2005年走失,2015年被渭南市救助管理站救助。工作人员在街面巡查过程中发现方茂盛时,他身体并不好,精神状态也不佳,直到2020年4月为他寻亲成功,联系到了他的家人,将其护送返乡。

前期,市救助管理站工作人员电话回访核实情况时,得知方茂盛家庭条件一般,父亲去世,母亲在家务农。据武素采当村工作人员介绍,为了解决方茂盛的实际困难,村委会积极同乡政府民政办协调,为其及时申请办理了特困供养,于2020年5月将方茂盛安置在榆阳区安定残疾人托养服务中心。

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于是工作人员驱车前往榆阳区安定残疾人托养服务中心,详细了解了方茂盛的生活照料情况和身体健康状况,并为他送去了糕点、饼干、牛奶等慰问品。

据榆阳区安定残疾人托养服务中心护士长柳俊霞介绍,方茂盛刚到中心里时,不太适应这里的生活。为了帮助他尽快适应新的环境,融入托养中心这个大家庭,托养中心安排工作人员为他进行心理疏导,专业护理员悉心照料他的饮食起居,帮他洗澡、刮胡须、剪指甲,医护人员也时刻关注他的身体和精神状态。在大家的共同努力下,方茂盛逐渐融入了集体生活。

大家看到,经过托养中心工作人员的精心照料,不管你注不注意他,方茂盛那张脸总是带着乐呵呵地笑意,仿佛从来都不知道忧愁和烦恼是什么,跟人聊天也多了起来。

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“救助管理包括救助、寻亲、送返、回访等流程,我们始终坚持党建引领,延伸救助链条,让受助人员感受到救助温情。”市救助管理站救助管理科科长王渭峰说。除了实地回访,渭南市救助管理站还常态化开展线上回访,2023年以来,市救助管理站共组织实地及电话回访26人次,不断推进、做实源头治理工作,让受助人员回得去、留得住、过得好。(王西军)

责编:杜鹏飞

编辑:鄢雨晴

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