2023年，凤县红花铺镇按照“兜底线、建机制、织密网”的总体思路，以民生五本账为抓手，以常态化走访帮扶为手段，聚焦乡村振兴、聚焦特殊困难群体、聚焦群众“急难愁盼”的问题，以重病重残、突发严重困难、独居老人、留守儿童四类特殊群体为重点，健全完善主动发现、综合施救、动态研判、定期探访机制，全面建立困难家庭账，兜牢兜实基本民生保障底线,实现了联系“全覆盖”网格化，走访“解难题”常态化，服务“零距离”精准化。累计走访困难群众共走访756人次，解决特殊困难群众需求68条。
常态走访，动态摸清困难情况。健全主动发现机制，将全镇划分为27个网格，为每个网格下沉1名镇干部、村干部分片包抓，组建微信群，线上线下走进农户院坝、深入田间地头，面对面听取群众诉求忧盼。健全动态研判机制，依托三联三化一平台“百姓说事会”、防返贫动态监测机制，每月组织镇村组干部、驻村工作队、“三类代表”和网格员常态化走访网格内所有农户，重点排查完全或部分丧失劳动能力的家庭、刚性支出较大的家庭、成年无业重度残疾人、低保边缘家庭、监测对象、低收入群体等对象，及时主动了解、掌握遭遇突发事件、意外事故、重大疾病等特殊情况，召开百姓说事会、动态研判会，研判分析家庭情况、收入情况，协助申请社会救助，确保救助对象“早发现”。
重点走访，精准落实政策措施。健全综合施救机制，对村组发现、掌握的遭遇突发事件、意外事故、重大疾病等特殊情况，组织镇民政等相关站所重点走访，核实情况，了解需求，宣传政策，综合施策，精准救助，将社会救助由“窗口申请办”转变为“上门主动办”，切实把救助政策送入老百姓家中，把党和政府的关爱送到群众心坎里，实现了“人找政策”向“政策找人”的转变。加强与乡村振兴、医保、残联等部门沟通联系、信息共享，重点走访有求助意愿但申请能力不足、对申请流程不知晓的特殊困难群众，因病、因残、因学、因失业等造成生活困难的家庭，统筹落实特困供养、低保、临时救助等基本生活救助政策和医疗、教育、住房、就业等专项社会救助政策，确保救助措施“早落实”。
定期探访，上门服务动态管理。健全定期探访制度，镇村分级负责，镇每季度、村每月对分散特困人员、城乡低保、残疾人、临时救助、留守儿童等探视走访，了解基本生活保障、健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等情况，检查监护人或照料服务人履行日常照料服务情况，督促指导监护人或照料服务人落实照料服务责任，强化动态管理，做到应救尽救、应退尽退。
同时，发挥残联等站所作用，利用辅具服务站等，为残疾人租借、申领辅具上门服务；根据天气变化，协调应急管理等站所，为分散特困人员、城乡低保、残疾人等上门发放棉衣棉被；争取为7户老人家庭实施了适老化改造，对草凉驿村委会、新风礼堂、公厕和13户残疾人家庭进行了无障碍改造。强化对低保边缘人口、支出型困难群众等低收入人口的持续关注，发现问题，及时帮扶解决，做到“早帮扶”。（刘亚芳 曲笑）
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